Pourquoi un doc word sur Mac saute à la dernière page ?

Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour Dalett DALETT

Je vous remercie de nous avoir contactés via le forum Microsoft Q&A et d’avoir pris le temps de décrire le problème que vous rencontrez.

Si votre document contient des sauts de page, je vous invite à essayer de supprimer l’ensemble des sauts de page et de les remplacer par des sauts de section, puis à vérifier si le problème persiste.

Par ailleurs, si vous avez constaté l’apparition de ce comportement après une récente mise à jour de Word, vous pouvez envisager de revenir à une version antérieure afin de vérifier si cela améliore la situation. Historique des publications pour Office pour Mac

Pour votre information, d’autres utilisateurs ont signalé un problème similaire, ce qui pourra vous apporter des éléments complémentaires : Documents word bloqués à la dernière page

Je vous remercie par avance d’essayer ces suggestions et de me faire part du résultat, afin que je puisse continuer à vous assister.

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.

Rebonjour

J'avais quelques soucis avec Tahoe. J'ai passé du temps avec Apple et j'ai suivi leurs instructions pour réinstaller proprement Séquoia.

Mon Mac book air a une puce Apple M1.

Peut-être commence-t-il à dater et ne supporte pas très bien les actualisations.

Merci pour la suggestion à inclure dans les commentaires.

Dalett DALETT

j'ai choisi comme option de rester à l'avant-dernière version de Word (16.105.3) et désactiver l'exécution automatique de Microsoft Autoupdate.

C'est vraiment curieux. En tout cas, je ne rencontre pas du tout le problème (Tahoe 26.3 et Word 16.106.1). Pour ta réinstallation de Sequoia, comment as-tu procédé pour la récupération des données ? Est-ce que ça pourrait tenir au modèle de Mac (par exemple s'il est équipé d'un processeur Intel, contrairement à mon Mac Studio...) ?

En tout cas, je t'encourage à le signaler aux équipes produit via la ligne "Commentaires" du menu "Aide" en espérant que ça les incite à investiguer...

Bonjour et merci pour vos réponses.

Quelques précisions

• Mac OS Sequoia (et avant réinstallation : Tahoe)
• Licence Microsoft 365
• L'incident arrive sous la version 16.106.1
• Incidence sur tous documents word, qu'ils soient sur Onedrive ou sur le mac

A la suite de cet incident,

• j'ai effacé mon Mac (sur Tahoe) et revenu sur Séquoia. Sans changement.
• J'ai supprimé Word dans la bibliotheque : sans changement
• J'ai remplacé dans un doc les sauts de page par des sauts de section : cela fonctionne
• j'ai réinstallé la précédente version de Word (16.105.3) : cela fonctionne

Comme je ne peux modifier tous mes docs passés avec saut de section, j'ai choisi comme option de rester à l'avant-dernière version de Word (16.105.3) et désactiver l'exécution automatique de Windows update.

Donc, à priori, c'est résolu à court terme. Peut-être qu'une version dans le futur soldera cet incident.

D'autres suggestions ?

Encore merci

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.106.1 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. En gros, ton document se comporte comme si la combinaison de touches Commande Fin était activée en permanence, si j'ai bien compris...

Est-ce que ce problème concerne un document en particulier ou est-ce systématique, y compris sur un document créé à partir d'une page vierge ? Observes-tu la même chose sur un document enregistré localement ? Observes-tu la même chose lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Il est difficile de comparer les choses dans des situations nécessairement différentes, mais pour ma part je n'observe rien de tel...