Documents word bloqués à la dernière page

midi24 Diane 20 Points de réputation
2026-02-13T16:46:01.4533333+00:00

Bonjour

Dans tous mes documents word (16.106) sur mon Mac, dès que j'utilise les flèches pour naviguer dans le document, je suis renvoyée à l dernière page et j'y reste bloquée. J'ai tout essayé, j'ai éliminé mes tables des matières, mes sauts de pages, de section mais rien n'y fait. et cela concerne tous mes documents word. Merci de m'aider, je suis découragée, Diane

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-02-13T17:32:00.2533333+00:00

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de macOS concernée, le modèle exact de Mac et le type de clavier dont il est question.

Quelles sont précisément les "flèches" que tu utilises pour te déplacer dans le document (les flèches de direction classiques, celles de déplacement d'un clavier étendu, le pavé numérique,...) ? Est-ce que tu as redémarré ton Mac ? Qu'observes-tu lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Faute d'en savoir plus, dans l'immédiat, on peut te suggérer de te positionner, après avoir quitté Word, dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve :

Containers 1

Avec un peu de chance, ça suffira à remettre les choses en ordre. C'est une manip sans danger, cela ne supprime que des fichiers de réglages et personnalisation, l'équivalent moderne de la suppression des fichiers de préférences... 😉

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midi24 Diane 20 Points de réputation
2026-02-14T19:50:18.5066667+00:00

Je crois avoir trouvé le problème. Il s'agit de mes sauts de page, je les ai tous enlevé et remplacé par des sauts de section et je n'ai plus le problème. Je navigue avec mon pad et non plus avec les flèches. Cependant avec tous les changements que j'ai fait avec word, je ne retrouve plus mes configuration de travail que j'avais faites mais ce n'est pas grave, je les referrai. Je dois fini mon livre, après je verrai à tout faire vérifier. Merci beaucoup, je reviendrai certainement vers vous si je m'accroche à nouveau.

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-02-14T17:25:45.51+00:00

    . midi24 Diane :
    Les flèches que j'utilise sont les classiques en bas à droite sur le clavier.

    En principe (je n'ai pas de MacBook Air, mais un Mac Studio avec clavier étendu) la combinaison Commande fn flèche (vers le haut ou vers le bas) permet de sauter de page en page. Ça ne donne rien du tout chez toi ?

    Si tu affiches le visualiseur de clavier de macOS, est-ce que tu vois une touche bloquée (on ne sait jamais) ?

    midi24 Diane :
    Je vais tenter de supprimer le dossier Microsoft Word, même si ça me fait peur de perdre des documents ou autres.

    Non, ça ne présente pas de risque pour les fichiers (et de toute façon, tu as sûrement des sauvegardes de tes données 😉). Mais attention à ne pas te tromper d'emplacement : il s'agit du dossier Containers qui se trouve dans la Bibliothèque de ton compte utilisateur (on y accède via le menu "Aller" du Finder tout en tenant la touche Option enfoncée) :

    Menu Aller

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