récupération de clé produits sur mon nouveau pc échanger en magasin

Aurélien Marty 5 Points de réputation
2026-02-20T14:54:47.6266667+00:00

J'ai acheter un pc portable défectueux dont j'avais rentré la clé produit que j'ai gardé trois. Ils me l'ont échangé contre un autre, comment puis-je récupérer celle ci pour ne pas en payé une autre ?

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-20T15:29:17.6033333+00:00

    S'il s'agit d'une licence Office ou d'un abonnement Microsoft 365, lors de la première installation et activation d'Office, cette licence aurait dû être associée à votre compte Microsoft en tant que licence numérique en ligne. C'est à partir de là que vous pouvez réinstaller Office sans avoir besoin d'une clé de produit :

    https://account.microsoft.com/services/

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