l'abonnement office 365 n'est pas clair

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Pour aider à cibler le problème :

1. Voyez-vous les deux abonnements listés sur votre compte Microsoft ?
2. Êtes-vous connecté avec la même adresse e-mail sous Windows et Android ?

Dans la plupart des cas, OneDrive seul n'inclut pas toutes les applications Office complètes comme Word, Excel et PowerPoint. Ces éléments sont inclus avec un abonnement Microsoft 365. Donc, si vous voyez une charge pour OneDrive et une autre pour Office/Microsoft 365, cela peut signifier que vous avez deux abonnements distincts actifs.

Puisque vous utilisez à la fois Windows et Android, je vous recommande de vérifier directement votre compte Microsoft, car cela montre les informations les plus précises :

• Va à https://account.microsoft.com/services
• Connectez-vous avec le même compte Microsoft que vous utilisez sur les deux appareils
• Examinez vos abonnements actifs

Si vous avez déjà Microsoft 365, il inclut normalement un stockage OneDrive, donc l'abonnement OneDrive séparé peut ne pas être nécessaire.

De plus, les abonnements passés via Google Play ne se synchronisent parfois pas clairement avec votre compte Microsoft, ce qui peut donner l'impression que les choses sont dupliquées.

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Cordialement,

John J.D.