Mise à l'echelle écrans supplémentaires

Bon, c'était finalement plus simple que prévu. Il suffisait de désactiver le facteur d'échelle personnalisé.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai suivi les trois étapes sur ma configuration téletravail c'est à dire : Surface pro 9 + écran 34 pouces reliés entre eux par le Dock 1 (display port - mini display port). Malheureusement, cela n'a rien changé. Ci-dessous des captures de ce que j'ai comme réglage. L'écran 1 c'est la surface pro 9.

Cdt

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Bonjour @Eric Varé,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Merci de nous avoir contactés. Il semble que votre Surface Pro 9 « regroupe » vos écrans au lieu de les traiter comme des unités distinctes. Cela peut se produire lors du passage d’un ancien modèle Surface à un plus récent tout en utilisant le même matériel de station d’accueil.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes dans l’ordre :

1/ Vérifier le mode « Étendre » vs. « Dupliquer »

Tout d’abord, assurez-vous que vos écrans ne sont pas configurés en mode Dupliquer.

• Appuyez sur la touche Windows + P et sélectionnez Étendre.
• Allez ensuite dans Paramètres > Système > Affichage. Cliquez sur le rectangle représentant votre écran externe (par ex. Moniteur 2).
• Descendez jusqu’à « Échelle et disposition » et essayez d’ajuster le pourcentage.

Remarque : si vous cliquez sur Moniteur 1 (la Surface), l’échelle devrait être d’environ 200 %; pour un écran de 34 pouces ou 27 pouces, elle devrait probablement être de 100 % ou 125 %.

2/ Effacer le cache d’affichage Windows

Comme vous avez utilisé ces moniteurs avec votre ancienne Surface Pro 6, Windows peut essayer d’appliquer d’anciens fichiers de configuration incompatibles avec la Pro 9. Effacer cette « mémoire » résout généralement les problèmes de synchronisation d’échelle.

1. Déconnectez la Surface de la station d’accueil/moniteurs.
2. Recherchez « Éditeur du Registre » dans le menu Démarrer et exécutez-le en tant qu’administrateur.
3. Naviguez vers : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
4. Faites un clic droit et supprimez ces trois dossiers : Configuration, Connectivity et ScaleFactors.
5. Redémarrez votre Surface puis reconnectez-la à la station d’accueil.

3/ Mettre à jour le microprogramme de la Surface Dock 1

La Surface Dock 1 a été conçue avant la Pro 9. Elle nécessite souvent une mise à jour du microprogramme pour transmettre correctement les données de « mise à l’échelle » et d’« identité » des nouvelles tablettes Surface vers les écrans externes.

• Veuillez trouver la mise à jour appropriée dans l’article : Mettre à jour votre station d’accueil Surface - Support Microsoft
• Téléchargez ensuite l’outil et exécutez-le pendant que la station d’accueil est connectée.

Remarque : vous avez mentionné l’utilisation d’adaptateurs VGA vers mini-DisplayPort. Comme le VGA est un signal analogique plus ancien, il échoue parfois à transmettre les exigences spécifiques du moniteur à la Surface Pro 9, ce qui pousse Windows à appliquer par défaut l’échelle intégrée de la Surface.

Recommandation : si les étapes ci-dessus ne résolvent pas la configuration de bureau, essayez de remplacer l’adaptateur VGA par un câble mini-DisplayPort vers DisplayPort ou HDMI pour vérifier.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous recontacter.