Je suis déconnecter de mon Autentificateur et je n’arrive pas à me connecter

VL 0 Points de réputation
2026-01-27T16:20:43.7233333+00:00

Lorsque j’essaye d’utiliser Microsoft Auntentificator, cela me dit de me connecter à mon compte, sauf que je ne reçois pas de codes pour pouvoir me connecter. Je n’ai accès à mon autentificator, sans celui ci je ne peux pas utiliser n’importe quelle application pour l’école. Je ne sais pas quoi faire.

Microsoft 365 et Office | Autre
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  1. Marina Caparos 0 Points de réputation
    2026-10-27T09:02:54.1+00:00

    Bonjour, j'ai le même problème, j'en ai mal à la tête et au ventre de tourner en rond sur des recherches et de parler à un robot incompétent qui raccroche avant même de s'assurer qu'on ait terminé ... soit on approuve une demande via l'app mais impossible car déconnecté, soit on utilise un code de vérification qui est ... sur l'app authenticator. Pitié, sortez moi de cet enfer !

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  2. Francisco Montilla 31,825 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-27T16:56:17.8066667+00:00

    Bonjour

    Sur l'écran où il est demandé le code de vérification, voyez-vous un lien indiquant Se connecter autrement ou ***je ne peux pas utiliser mon application Microsoft Authenticator pour ***le moment ? Si vous cliquez dessus, est-ce qu'il y a une option pour envoyer un SMS ou appeler un numéro auquel vous avez accès ?

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