Mon compte est bloqué à cause de ma double authentification

Rym Chraibi 10 Points de réputation
2026-01-11T14:11:34.8266667+00:00

Bonjour,

Mon compte Outlook / Hotmail est bloqué.

J’ai perdu mon mot de passe et la double vérification m’empêche de me connecter même si je reçois bien le code par SMS.

J’ai déjà rempli le formulaire de récupération de compte mais je n’ai reçu aucune réponse depuis plusieurs jours.

Je pense que mon compte a été signalé comme compromis.

J’ai besoin d’une vérification de sécurité manuelle et de la récupération de mon compte.

Je peux fournir des informations d’identité et d’utilisation du compte.

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7 réponses

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  1. Lourdes Marie MASSENA 0 Points de réputation
    2026-05-17T15:31:19.2966667+00:00

    Sur le compte @hotmail.com, il y avait 2 emails de sécurité (MFA). En ayant voulu supprimer un de ces deux emails dans les paramètres, ça a dû bloquer complètement le email. Je n'arrive plus à me connecter avec l'adresse @hotmail.com, même en entrant le code que je reçois sur @gmail.com (mon adresse de secours).

    Je vous prie de trouver une solution rapide pour accéder à ce compte, SVP. Cela fait déjà plus de 10 jours je suis bloqué.

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  2. Rym Chraibi 10 Points de réputation
    2026-01-14T20:40:51.6466667+00:00

    J’ai récupérer mon compte merci beaucoup. Je suis très très contente

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