Android Avec Abonnement one drive pas de sauvegarde fichiers depuis octobre 25 ,photos c'est OK

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Bonjour André Bouchez,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous rencontriez un problème avec OneDrive et je comprends parfaitement votre situation. Je vais vous aider à examiner ce problème étape par étape.

D’après votre description, sur votre tablette Android, le téléversement de l’appareil photo (photos) fonctionne correctement, mais la sauvegarde des fichiers et dossiers s’est arrêtée vers le 25 octobre, alors que votre abonnement OneDrive est actif et que de l’espace de stockage est disponible. Voici plusieurs pistes à suivre.

1) Vérifier les paramètres de sauvegarde des dossiers de l’appareil

• Ouvrez l’application OneDrive → Moi (profil) → Paramètres → Téléversement de l’appareil photo : vérifiez qu’il est bien activé (ce point semble déjà correct).
• Ensuite, allez dans Paramètres → Sauvegarde → Dossiers de l’appareil (parfois visible sous Photos → « Inclure les vidéos » / « Téléverser les dossiers de l’appareil »).
• Vérifiez que les dossiers importants pour vous (par exemple Captures d’écran, Images WhatsApp, DCIM, etc.) sont activés.
• S’ils sont désactivés, activez‑les et patientez 1 à 2 minutes en étant connecté au Wi‑Fi.

Remarque : si un dossier (par exemple Téléchargements ou Documents) n’apparaît pas dans la liste, OneDrive peut ne pas prendre en charge la sauvegarde automatique de ce dossier sous Android. Vous pouvez toutefois les importer manuellement ou utiliser la sauvegarde via un PC.

2) Réautoriser les permissions Android (cause fréquente après une mise à jour)

Paramètres Android → Applications → OneDrive → Autorisations

• Photos et vidéos : Autoriser
• Musique et audio : Autoriser (si vous sauvegardez des fichiers audio)
• Notifications : Autoriser (facultatif mais recommandé)

Accès spécial aux applications :

• Accès à tous les fichiers (si disponible):
  Chemin : Paramètres → Applications → Accès spécial → Accès à tous les fichiers → OneDrive → Autoriser
• Optimisation de la batterie :
  Chemin : Paramètres → Applications → Accès spécial → Optimisation de la batterie → OneDrive → Ne pas optimiser
• Données en arrière‑plan : Activé
  Chemin : Paramètres → Applications → OneDrive → Données mobiles et Wi‑Fi → Données en arrière‑plan activées
• Économiseur de données : si activé, ajoutez OneDrive aux applications sans restriction.

Sur certains appareils (Xiaomi, OPPO, Vivo, Huawei), des options supplémentaires existent: Démarrage automatique, Gestion de la batterie, Lancement en arrière‑plan. Veillez à autoriser OneDrive à s’exécuter sans restriction.

3) Actualiser l’état de OneDrive (réinitialisation sans risque)

• Dans OneDrive → Moi → Paramètres → Téléversement de l’appareil photo, désactivez‑le, attendez 10 secondes, puis réactivez‑le.
• Dans Sauvegarde → Dossiers de l’appareil, désactivez puis réactivez les dossiers concernés.
• Videz le cache: Paramètres Android → Applications → OneDrive → Stockage → Vider le cache
  (ne supprimez pas les données sauf en dernier recours).
• Forcez l’arrêt de OneDrive et relancez l’application, ou redémarrez la tablette.

4) Vérifier le compte et la connectivité

Assurez‑vous d’être connecté au bon compte Microsoft (celui disposant de l’abonnement et du stockage payant).

OneDrive → Moi → Compte : vérifiez l’adresse e‑mail et l’espace de stockage.

Vérifiez que :

• la connexion Wi‑Fi est stable,
• l’option Téléverser uniquement en charge (si activée) correspond à votre situation,
• le téléversement via données mobiles est autorisé si vous utilisez la 4G/5G.

J’espère que ces étapes vous aideront à résoudre votre problème. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des mises à jour ou d’autres questions.

Cordialement,

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