Problème de notification sur microsoft authenticator

Frédéric Séjournant 40 Points de réputation
2025-12-03T09:58:51.21+00:00

Bonjour,

Depuis 2 jours mon authenticator microsoft ne m'envoie plus de notifications. J'ai vérifié les réglages, les notifications sont bien actives. J'ai désactivé l'option de la gestion de la batterie, toujours rien. J'ai redémarré le téléphone, rien.

Comment faire pour régler ce fichu problème, s'il vous plaît ?

Microsoft 365 et Office | Autre
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Anonyme
2025-12-03T14:20:41.7+00:00

Bonjour Frédéric,

Merci d’avoir partagé votre question. Je comprends à quel point c’est gênant lorsque Microsoft Authenticator cesse d’envoyer des notifications, surtout après avoir vérifié les paramètres et redémarré votre téléphone. Je suis là pour vous aider.

D’après mon expérience, ce problème est généralement lié aux autorisations de notification, aux paramètres de batterie ou à des soucis de compte. L’application a besoin des notifications push et de l’activité en arrière-plan pour fonctionner correctement, donc si quelque chose bloque, les notifications ne s’affichent pas.

Voici ce que vous pouvez essayer pour résoudre le problème : Tout d’abord, assurez-vous d’avoir la dernière version de Microsoft Authenticator. Ensuite, vérifiez que les notifications sont activées pour l’application dans les paramètres de votre téléphone et que le mode Ne pas déranger est désactivé. Puis, désactivez le mode d’économie d’énergie pour l’application Authenticator afin qu’elle puisse fonctionner en arrière-plan. Assurez-vous également que la date et l’heure de votre téléphone sont réglées sur automatique, car une heure incorrecte peut bloquer les notifications. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer puis de réajouter votre compte dans l’application Authenticator. Pour un compte professionnel ou scolaire, il se peut que vous deviez reconfigurer la MFA.

J’espère que cela vous aidera.

Cordialement,

Noël

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  1. Frédéric Séjournant 40 Points de réputation
    2025-12-03T15:14:59.3166667+00:00

    Bonjour,

    Merci de votre retour, j'ai déjà vérifier toutes les autorisations dans les paramètres de mon téléphone, j'ai bien la dernière version et la gestion de batterie est bien désactivé. Ça le fait sur tous mes comptes associer à l'authenticator.

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