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Bonjour,
Nous sommes le support technique [Note du modérateur : informations personnelles supprimées], revendeur et gestionnaire des licences Microsoft 365.
Nous rencontrons actuellement un problème d'accès avec plusieurs comptes administrateurs Microsoft 365 qui ont été bloqués.
Voici la liste des comptes concernés :
Merci de nous indiquer la procédure pour rétablir l'accès au plus vite.
Cordialement,
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
*J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Les images que je fournis seront également affichées en anglais en raison de l’environnement de test que nous utilisons. Merci de votre compréhension.
**Veuillez comprendre que notre forum est une plateforme publique et que nous allons modifier votre question afin de masquer le nom de votre compte dans la description. Merci de veiller à cacher ces informations personnelles ou organisationnelles lors de vos prochaines publications d’erreurs ou de données, afin de protéger les informations sensibles.
Bonjour @RODI Wissal,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Avant de continuer, pourriez-vous confirmer si vous gérez actuellement ces locataires via le Partner Center ? Si c’est le cas, la manière la plus efficace d’escalader ce problème est de créer un ticket de support directement dans le Partner Center. Vous pouvez vous connecter avec votre compte professionnel, puis sélectionner l’icône Aide. Cela ouvrira le panneau « Aide + Support », qui fournit des liens spécifiques à votre espace de travail vers la documentation pertinente du Partner Center. Si la documentation ne résout pas votre problème, vous pouvez sélectionner Contacter le support en bas du panneau pour créer un ticket.
Pour des instructions détaillées : Obtenir de l’aide et contacter le support dans l’Espace partenaires
Vous pouvez également appeler le support Microsoft en utilisant les numéros de téléphone globaux pour ouvrir un ticket par téléphone si cela vous convient mieux. Veuillez essayer de trouver le numéro de hotline correspondant pour contacter le service de première ligne et leur demander de créer un ticket pour vous : Numéros de téléphone du service clientèle
N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour localiser les options de support. Je ferai tout mon possible pour vous aider. Merci encore pour votre patience et votre collaboration, et merci de me tenir informé de vos progrès.
Cordialement,
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