MAC fichiers Excel et word disparus

DANIELLE CHIOSSONE* :*** mes fichiers étaient dans DOCUMENT qui était sur mon bureau

Et c'est tout le dossier qui a disparu ? Sans passer par la corbeille ? Est-ce que tu aurais (éventuellement sans le vouloir/savoir) synchronisé ton bureau avec iCloud Drive ? C'est une possibilité "proposée" lors de l'installation/mise à jour de macOS et qui peut avoir des conséquences désastreuses parfois (en croyant faire juste un peu de ménage, on supprime toutes ses données).

Si c'est une possibilité, connecte-toi directement à ta page iCloud Drive et vois s'il y a quelque chose dans les "suppressions récentes".

Sinon, as-tu fait une recherche approfondie, éventuellement à l'aide de EasyFind, outil gratuit mais puissant ? Un mouvement de souris passé inaperçu, un clic droit malencontreux peut faire glisser un dossier dans une emplacement dont on ignore jusqu'à l'existence...

DANIELLE CHIOSSONE : Ma version macOS est Sonoma 14.8.2 et Microsoft Office 2019.

OK. Avec une licence Office 2019, la dernière version compatible est la 16.78.3 d’octobre 2023. Est-ce bien celle-là (vérifier au besoin en passant par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word") ? Tu n'as pas indiqué quel est l'emplacement où ces fichiers étaient enregistrés ni depuis quel événement ils ont disparu, pas plus que comment tu procèdes pour les rechercher...

DANIELLE CHIOSSONE : Malheureusement je n'ai fait aucune sauvegarde externe, ni iCloud ni OneDrive !!

Il n'est pas besoin d'avoir une sauvegarde "externe". Par contre, il est fortement recommandé d'avoir une (voire plusieurs) copie de sauvegarde. En particulier tu as Time Machine automatiquement proposée avec macOS et c'est vraiment un super outil pour la récupération des données supprimées par erreur ou accident. C'est dommage de s'en priver au prix des disques externes.

DANIELLE CHIOSSONE : j'ai vu sur le site Microsoft que le 14/10/25 il y avait quelque chose sur la version Office 2019. Est-ce en relation ???? Car c'est à ce moment-là que mes fichiers ont disparu !

C'est la date de "fin du support" des licences Office 2019. Ce qui n'a pas de conséquence pratique, si ce n'est que l'assistance ne répondra plus aux éventuelles questions. Et ça ne peut en aucune façon avoir d'action sur les fichiers qui sont enregistrés sur ton disque (ou ailleurs). À part un plantage de macOS ou un problème de disque, rien ne peut provoquer une disparition de fichiers. Raison pour laquelle il est important de bien décrire le contexte (d'où les questions posées). 😉

Un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la version de Word et Excel dont il est question (en principe la 16.103 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Depuis quand (installation, mise à jour,...) des fichiers ont-ils disparu ?

Où étaient enregistrés les fichiers en question (sur le disque de démarrage, sur un serveur local, sur un service en ligne type iCloud ou OneDrive,...) ? Comment tentes-tu de les ouvrir (depuis la liste des éléments récents, depuis le dossier où ils se trouvaient,...) ? Quel est l'état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ?