REMBOURSEMENT D'ACHAT FRAUDULEUX

Rosaria MONTALBANO 0 Points de réputation
2025-11-14T17:36:31.9433333+00:00

Bonsoir,

des achats m'ont été facturés sur ma facture mobile Orange, or je ne suis pas l'initiatrice de ces achats. Mon numéro a été piraté. J'aimerai obtenir le remboursement de ces montants. MERCI Cordialement

Voici le détails des achats :





eu. 30/10 à 18h10jeudi 30 octobre 2025 à 18h10 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900): -- 19,99 €
eu. 30/10 à 18h10jeudi 30 octobre 2025 à 18h10 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900): -- 19,99 €
jeu. 30/10 à 18h10jeudi 30 octobre 2025 à 18h10 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900): -- 19,99 €
jeu. 30/10 à 18h09jeudi 30 octobre 2025 à 18h09 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900): -- 19,99 €
jeu. 30/10 à 18h01jeudi 30 octobre 2025 à 18h01 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900): -- 19,99 €
jeu. 30/10 à 18h01jeudi 30 octobre 2025 à 18h01 Achat Microsoft Store - 2050 VALORANT Points (150 Bonus + 1900):
Microsoft 365 et Office | Autre
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1 réponse

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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-11-14T18:10:46.9366667+00:00

    Bonjour

    Pouvez-vous vous rendre sur votre compte https://account.live.com vous connecter et accéder à Services et abonnement, voyez-vous quelque chose qui correspond aux frais ? Si ce n'est pas le cas, cliquez plutôt sur Historique des commandes et n'importe quoi ?

    Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (il suffit de la rechercher dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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