Onedrive problèmes depuis 5 jours

Bonjour,

Je n'ai que des problèmes depuis fin mai !

Problème du jour ;

Coffre fort : je suis sur mon ordinateur/version web Chrome ou edge . Je veux ouvrir le coffre fort. Le bouton déverrouiller ne fonctionne plus. Je clique sur le bouton droit pour déverrouiller, on me demande de me connecter alors que je le suis déjà ! Je clique sur un pdf et j'ai un message d'erreur : Nous avons rencontré un problème. Vous devez déverrouillez votre coffre-fort.... alors qu'il est déverrouiller.

Merci pour votre aide. Je n'ai jamais eu de souci jusqu'à présent mais là plus rien ne va

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Virginie Lambert1,

Merci pour votre réponse.

La synchronisation des images est-elle déjà terminée ?

Si c’est le cas, je vous suggère d’essayer de vous déconnecter du compte OneDrive sur l’application Onedrive.

Ensuite, vous désinstallez l’application OneDrive, puis vous la réinstallez et vous vous connectez à nouveau et elle se resynchronisera, mais cette fois, elle ne devrait pas faire une duplication des fichiers comme vous l’avez rencontré en ce moment.

Sinceres salutations

Banc

Modérateur Microsoft