Achat du pack office 2024 sur un Mac, impossible de faire la mise à jour… Remboursement possible ?

Anonyme
2025-01-11T10:55:29+00:00

J’ai acheté hier Office Famille 2024 pour mon Mac (2015), et juste après j’ai appris qu’il fallait OS13. Mon Mac est obsolète pour la mise à jour… J’ai donc acheté la licence pour rien 😰 y a t’il moyen de se faire rembourser ?

Merci 🙏🏼

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Other | MacOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

13 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2025-01-16T22:11:11+00:00

    Est-ce que ça concerne spécifiquement PowerPoint ? Quelle est exactement la version installée (voir en passant par le menu "PowerPoint" > "À propos de Microsoft PowerPoint") ?

    S’il est bien question d’une version 16.89 elle est fonctionnelle sur Monterey. Ce qui n’empêche pas que tu auras des messages t’incitant à mettre à jour (on l’a vu sur ta capture d’écran).

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2025-01-16T20:33:56+00:00

    Je n'arrive plus à remonter à nos précédents messages et je n'arrive pas à t'envoyer la capture écran.

    J'ai cliqué sur ton lien, ça a installer le logiciel et au moment de le lancer ça me met le message comme quoi il faut installer microsoft 365. J'avais acheté office 2024 mais je n'ai jamais pu l'utiliser.

    Est ce que ce serait mieux de payer l'abonnement à 99€ par an de microsoft 365 ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2025-01-16T13:58:06+00:00

    Que faut-il comprendre ? Que cherches-tu à répondre et à quel moment as-tu ce message ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires