compte enseignant microsoft verrouillé

Anonyme
2024-09-17T08:23:52+00:00

Bonjour,

J'ai changé d'ordinateur et ma suite Office enseignant est verrouillée.

Comment faire pour la débloquer ?

En vous remerciant,

Gaëlle Follézou

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour l'éducation | MacOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

24 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-09-18T10:38:41+00:00

    J'ai essayé selon tes conseils d'installer la 16.78 car j'avais échoué avec la 16.89.

    J'avais bien eu la licence enseignant via le TICE.

    J'avais la version 16.66.1, licence vendue au détail en 2019 sur mon ancien ordinateur.

    J'ai le système d'exploitation SEQUOIA 15.0.

    Merci pour tes lumières.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-09-18T12:19:02+00:00

    Effectivement, pour une licence Office 2019, c'est bien la 16.78 qui est la dernière compatible. Est-ce que tu as bien désinstallé au préalable la 16.89 avant de procéder à l'installation de la 16.89 ? Est-ce que les choses sont rentrées dans l'ordre ? As-tu pu activer les applications (par la saisie des identifiants de ton compte Microsoft) ? Sinon, qu'observes-tu exactement maintenant ?

    Je ne sais pas ce que ça peut donner avec Sequoia, qui est encore tout neuf, mais je pense que ça devrait fonctionner normalement.

    🤖

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-09-18T12:35:38+00:00

    J'ai fait tout ça.

    Quand je veux finir l'installation des applis, des recherches de maj se mettent en route et je me retrouve coincée avec un msg "mise à jour requise". Si j'insiste, je suis renvoyée vers microsoft 365.

    Peux-tu me redonner le lien vers la 16.78 que j'essaye une dernière fois ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2024-09-18T12:41:32+00:00

    Pour la version 16.78, c'est depuis ce lien et pour désinstaller une version plus récente, les indications sont sur cette page. Mais si tu as déjà installé la 16.78, je ne vois pas bien l'intérêt de l'installer à nouveau.

    Peux-tu mettre une capture d'écran (combinaison Commande Majuscule 4) du message "mise à jour requise" ?

    🤖

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2024-09-18T17:38:40+00:00

    voilà ce que ça fait. Normalement, il y a 3 images.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires