j'ai reçu le message sur mon portable "la protection web a été désactivée".

Anonyme
2024-06-28T21:00:51+00:00

Ecran : Protéger cet appareil contre les menaces --> démarrer

écran suivant : Exécuter en arrière plan est activé,

accéder au stockage de l'appareil est activé,

il est impossible d'autoriser "utiliser les services d'accessibilité. Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Microsoft 365 Defender | Pour la maison | Android

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Anonyme
2024-07-01T11:43:11+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Je suis heureux d’avoir de vos nouvelles.

Si vous ne recevez plus le message d’erreur, votre problème est effectivement résolu.

« Exécuter en arrière-plan » et « Accéder au stockage de l’appareil » sont vérifiés et cochés en vert n’est pas un nouveau problème, lorsque vous ne recevez plus le message d’erreur, ces options seront cochées, vous n’avez pas à vous inquiéter.

Pour aider d’autres utilisateurs ayant des problèmes similaires et améliorer l’expérience de support de la communauté Microsoft pour les utilisateurs, n’hésitez pas à marquer ma réponse « Oui » ou « Non » afin que ce fil de discussion s’affiche en premier lorsque d’autres utilisateurs recherchent des problèmes similaires.

Merci de votre coopération et bonne journée.

Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2024-07-01T11:01:17+00:00

Bonjour Miyeons.S,

Je vous remercie de vous soucier pour mon problème.

Je pense que le problème est résolu puisque je n'ai plus le message d'erreur.

Sur la configuration de l'application, il reste le pavé "utiliser les services d'accessibilité" qui reste "à autoriser " et n'est pas coché en vert. Alors que "exécuter en arrière plan" et "accéder au stockage de l'appareil" sont validés et cochés en vert. Est-ce un nouveau problème ? Ou cela n'est pas important ?

Bonne journée

Christine

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4 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2024-07-01T07:29:07+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Christine Gem,

    Comment se passe votre problème ? Avez-vous résolu votre problème ? Avez-vous rencontré des problèmes en le résolvant ?

    Nous nous soucions de vous.

    Sincères salutations

    Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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