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Bonjour,
Depuis la mise à jour de ces derniers jours, impossible d'utiliser OneDrive sur mon iMac sous Catalina (10.15.7) Le reste des apps de la suite MS fonctionne, Word, Excel, Powerpoint. Mon iMac fonctionne. Mais plus OneDrive..
C'est de l'obsolescence programmée, aucun avertissement, rien...
J'espère qu'une mise à jour va permettre de continuer à utiliser OneDrive sur mon vieil iMac qui fonctionne toujours très bien.
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
La seule solution que j’ai trouvée, c’est de désinstaller la version autonome et d’installer à la place la version du Mac App Store… Elle fonctionne normalement pour l’instant… mais jusqu’à quand ?
Le problème étant que la version d'octobre compatible avec notre Catalina cherche à se mettre à jour toute seule donc c'est sur celle là qu'ils faudraient qu'ils bossent...
Le plus vite serait le mieux.
Merci en tout cas pour votre retour, j'arrête également de bidouiller.
Bonjour,
J'utilise la suite Microsoft 365 entreprise sur deux Mac de fin 2012 qui tournent avec OSX Catalina 10.15.7 – l'un au bureau l'autre à la maison.
Depuis quelques jours OneDrive plante systématiquement, sur mes deux Mac. J'ai réinstallé la version 16.66 d'Office mais qu'en est-il de OneDrive ? Où puis-je trouver la dernière version compatible avec Catalina ?
Merci d'avance pour votre aide !
Pierrot 1er :
Je contacterais volontiers Microsoft directement mais je ne sais pas comment faire… Espérons que nous trouverons tous une solution à ce problème lamentable…
Il est assez facile de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.
Dans le premier écran, saisis par exemple "OneDrive et macOS Catalina" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Je ne suis pas convaincu que tu en obtiennes grand chose, mais tu peux tenter ta chance.
Sinon, tu peux faire part de tes observations aux équipes produit via la ligne "Envoyer de commentaires" du menu "roue dentée" de OneDrive :
Il ne faut pas en attendre de réponse, c'est pris en compte principalement sous un aspect statistique, s'il y a beaucoup de remarques allant dans ce sens il y a plus de chances qu'ils se penchent dessus. Tu peux aussi poster une suggestion sur le site dédié Feedback (mais je doute encore plus que ça change grand chose).
Bonjour,
Pour la mise à jour auto, je ne pense pas que l’on puisse l’empêcher… Comme je l’ai indiqué dans un précédent post, il y a un daemon de mise à jour automatique dans le paquet OneDrive, donc cela ne sert à rien en fait de supprimer l’appli de mise à jour livrée avec Office…
De plus, je ne comprends pas pourquoi cette nouvelle version ne fonctionne plus pour Catalina vu qu’apparemment elle fonctionne chez certains sous Mojave qui est antérieur…
Je contacterais volontiers Microsoft directement mais je ne sais pas comment faire… Espérons que nous trouverons tous une solution à ce problème lamentable…
Bonne journée à tous
Pierre.