Bonjour Anaïs
j'ai le même problème lorsque j'ouvre word ou excel le message suivant apparaît : word a cesser de fontionner ...
Il y en a tous les jours sur ce forum, on n'invente pas de solutions chaque fois.
Regardez ce qu'a fait TopsicD qui est à l'origine de cette conversation et donnez le compte rendu de l'observateur d’événement.
Sinon on va vous répéter les solutions générales : réparer Office, désactiver les compléments.
Bonjour Anaïs...
...et tous ceux et celles qui ne comprennent rien au charabia incompréhensible des "Gourous Microsoft" ;-)
Je comprends tout a fait ta question et je pense que le "gentil bénévole, Gourou de Microsoft" qui t'envoie voir ailleurs n'a pas la sensibilité nécessaire pour répondre à une novice. C'est comme ça chez Microsoft! Quand on ne comprend pas, on dérange et
on est nul chez Microsoft...
- Donc, pour désactiver "Accélération graphique matérielle" il faut ouvrir n'importe quel application Office comme Excel, Word, Powerpoint, etc.
- Ensuite c'est dans le menu "Fichier", à gauche en haut.
- Clic sur "Options avancées" (menu à gauche)
- Il faut descendre un peu pour trouver la rubrique "Afficher"
- Dans la rubrique "Afficher" il faut mettre une coche dans "Désactiver accélération graphique matérielle"
- ! Terminer en cliquant sur le bouton "OK" tout en bas à droite de la fenêtre.
J'espère que ces précisions aideront les novices de ne pas perdre leur temps avec ces applications Office mal configurées d'origine et des messages agaçantes, parfois toutes les 15 minutes, comme : "Excel doit fermer", "Windows ne répond pas", "Une Erreur
est survenu", etc.