Arborescence de mes dossiers de mails incomplète (Outlook web via smartphone)

Bonjour,Je n’ai pas le même comportement sur mon Android, et j’ai bien tous me dossiers accessibles.Essayez de voir avec le support de l’application même :Obtenir de l’aide sur Outlook pour iOS et Android depuis l’application - Support MicrosoftEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Bonjour @Diane Poremsky,

Avez-vous pu regarder le comportement sur un smartphone Androïd ? Et mes ajouts et captures vous ont elles permis d'affiner l'analyse ?

Merci par avance

Si le problème est confirmé, il faudra faire remonter le problème à Microsoft.

Bonne journée

Bonjour

Comme vous pouvez le constater dans le thread de conversation, j'ai apporté les réponses à vos questions en ajoutant des screeshots.

Thanx

Un grand merci pour votre reponse rapide. Je vous joins deux screeshots :

> sur l'un des screeshots, on voit que j'obtiens une arborescence compacte (aucun groupe de dossiers n'est déployé) et je ne peux afficher qu'un nombre de dossiers maximum qui rentrent sur une page d'écran (en fonction de la taille d'affichage choisie, mais même avec la plus petite taille d'affichage, je ne vois pas tous mes dossiers...) Avec la taille d'affichage que j'ai choisie, le dernier dossier qui s'affiche en bas est le dossier "Coordinateurs". Et je n'ai aucun ascenseur ni aucun autre bouton pour aller plus bas.

> sur l'autre screenshot, on voit le genre d'arborescence qui était proposée avant, avec certains groupes de sous-dossiers déployés et certains non-deployés, et ça conservait l'état du précédent déploiement de l'arborescence. Et, même si on ne le voit pas sur la capture, j'ai un ascenseur à droite et on voit que je peux facilement descendre plus bas que le dossier "Coordinateurs". Pour faire ce screenshot, j'ai simplement ouvert l'arborescence des dossiers avec le bouton en haut à gauche. Cette arborescence est toujours fonctionnelle et conforme à ce qui était proposée auparavant. Alors que l'arborescence compacte et non fonctionnelle (car sans ascenseur) est celle qui est désormais proposée par la fonction "Deplacer dans un dossier"

Salut FILLET Pascal (Canal Plus)

Je m’appelle Diane et je suis heureuse de vous aider aujourd’hui.

Ils ont apporté des modifications à la fonction de commande Déplacer vers, mais il devrait y avoir un déplacement vers un autre dossier en bas de la boîte de dialogue. Ce menu comporte des barres de défilement, du moins sur un ordinateur de bureau. Je vais le vérifier sur les appareils mobiles.

J’ai beaucoup de dossiers, seuls les premiers sont affichés lorsque je déploie les arborescences de sous-dossiers, et je n’ai pas d’ascenseur pour accéder aux dossiers en bas de la liste.

Seriez-vous en mesure de publier une capture d’écran ? Je ne sais pas si c’est ce que je vois.

Faites-moi savoir comment ça se passe, je suis là pour vous aider davantage si nécessaire.

--Diane

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