Courriels Bell

Alors voilà ce que je vous propose.

votre compte dans outlook 2007 est configuré en pop et contient tous les messages que vous voulez "remettre" en ligne pour y accéder par le webmail.

1. onglet Envoi/Réception. désactivez l’envoi réception planifié. faudra penser à le remettre tout à la fin…

1. créez un nouveau compte.

probablement par les commandes : Fichier > ajouter un compte.

2. utilisez les mêmes informations de connexion (même adresse et mot de passe)

3. configurez le compte en IMAP

4. ensuite vous avez comme deux boites aux lettres l’une sous l’autre dans la colonne de gauche.

celle du haut est en POP et contient vos messages.

5. sélectionnez les messages que vous voulez remettre en ligne et copiez-les dans le dossier boite de réception de la nouvelle boite aux lettres en IMAP (celle du dessous). Attention, il faut bien les copier et non pas les déplacer.
6. faites le test avec un ou deux messages de petite taille sans pièce jointe.
7. dès que vous avez copié, Outlook synchronise la boite de réception, donc copie ces 2 messages sur le serveur.
8. attendez un peu puis connectez-vous au Webmail dans votre navigateur pour vérifiez que les messages y sont bien.
9. il n’y a plus qu’à faire ça pour tous les autres. S’il y a beaucoup de messages, je recommande d’y aller petit à petit… ne pas tenter de faire tout d’un coup. D’habitude ça fait planter…!
10. une fois que tous les messages désirés sont sur le serveur, supprimez le nouveau compte IMAP.

et voilà…!

Dites-moi si j’ai bien compris la situation actuelle:

1. Votre adresse de courrier électronique est quelque chose du genre "*** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***"
2. Dans votre logiciel Outlook 2007 vous avez tous les messages qui vous intéressent et dont vous avez besoin.
3. Vous avez remédié au 1e problème de mauvais paramètre du compte et maintenant quand vous recevez un message, Outlook va le chercher, le copie sur votre ordirnateur, mais le laisse sur le serveur de Bell.
4. Quand vous vous connectez à votre courriel en utilisant votre navigateur internet (Chrome, FireFox, Internet Explorer, etc…) et que vous allez sur le webmail de bell.ca à cette adresse https://webmail.bell.net

alors vous y voyez les nouveaux messages qu’outllook vient de télécharger MAIS vous n’y retrouvez plus tous ces vieux messages qui y étaient avant le passage de 2003 à 2007.

est-ce bien cela?

Dans ce cas: 1e chose à faire: vérifier dans le webmail le dossier corbeille. vérifier aussi s’il n’y a pas un dossier créé automatiquement par bell dans la boite de récéption contenant tous ces vieux messages. En effet c’est un truc classique des webmails, quand le protocole POP envoie la commande de supprimer les messages qu’il vient de télécharger (c’est l’erreur que vous avez faite en configurant trop vite votre compt dans votre nouveau Outlook 2007) he bien le webmail ne le supprime pas directement, mais le déplace provisoirement soit dans la corbeille soit dans une espèce de dossier temporaire.

Sinon, pas de chance, ça risque d’être long et pénible, mais c’est possible…!¿!¿!¿!

Alors avant que j’explique plein de trucs inutiles, merci de confirmer que c’est bien le problème et que vous avez vérifié ce que j’ai indiqué!

Oui c'est bien cela, par contre il n'y rien dans éléments supprimés et c'est écrit que ca vide le dossier après 30 jours.

Merci!

Dites-moi si j’ai bien compris la situation actuelle:

1. Votre adresse de courrier électronique est quelque chose du genre "******@bell.ca"
2. Dans votre logiciel Outlook 2007 vous avez tous les messages qui vous intéressent et dont vous avez besoin.
3. Vous avez remédié au 1e problème de mauvais paramètre du compte et maintenant quand vous recevez un message, Outlook va le chercher, le copie sur votre ordirnateur, mais le laisse sur le serveur de Bell.
4. Quand vous vous connectez à votre courriel en utilisant votre navigateur internet (Chrome, FireFox, Internet Explorer, etc…) et que vous allez sur le webmail de bell.ca à cette adresse https://webmail.bell.net

alors vous y voyez les nouveaux messages qu’outllook vient de télécharger MAIS vous n’y retrouvez plus tous ces vieux messages qui y étaient avant le passage de 2003 à 2007.

est-ce bien cela?

Dans ce cas: 1e chose à faire: vérifier dans le webmail le dossier corbeille. vérifier aussi s’il n’y a pas un dossier créé automatiquement par bell dans la boite de récéption contenant tous ces vieux messages. En effet c’est un truc classique des webmails, quand le protocole POP envoie la commande de supprimer les messages qu’il vient de télécharger (c’est l’erreur que vous avez faite en configurant trop vite votre compt dans votre nouveau Outlook 2007) he bien le webmail ne le supprime pas directement, mais le déplace provisoirement soit dans la corbeille soit dans une espèce de dossier temporaire.

Sinon, pas de chance, ça risque d’être long et pénible, mais c’est possible…!¿!¿!¿!

Alors avant que j’explique plein de trucs inutiles, merci de confirmer que c’est bien le problème et que vous avez vérifié ce que j’ai indiqué!

Bonjour Bella,

Normalement, votre problème au niveau de la synchronisation est résolu.

Il reste que vous souhaitez avoir sur Outlook 2007 tous les messages précédemment téléchargés sur l’ancienne version d’Outlook 2003 et qui ne sont plus sur le serveur.

Donc, comme il vous a été expliqué, il faut trouver le fichier ".pst" qui contenait tous les messages de l’ancienne version d’Outlook 2003. Quand vous l’avez désinstallé et installé la nouvelle, ça n’a pas supprimer le fichier.

Sous Windows 7, normalement le fichier .pst d’Outlook 2003 se trouve ici:

C:\Utilisateurs<nom de l'utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Si vous ne voyez rien, vérifiez que vous avez bien fait ceci: cocher la case "Afficher les fichiers et les dossiers masqués". Dans l’explorateur de fichier, onglet "Affichage", Bouton "Options".

Si vous voyez plusieurs fichiers .pst, le votre sera probablement le plus gros. Et la date devrait correspondre au moment où vous avez utilisé pour la dernière fois Outlook 2003. Si vous ne voyez ni les tailles ni les dates alors dans l’onglet "Affichage", section "Disposition" cliquez sur "détails".

Si vous ne trouvez rien, installez ce logiciel: Everything

Lancez-le. Dans la barre de recherche, tapez: ".pst"

Il vous le trouve en une fraction de seconde…!

Non, c'est le contraire, je veux avoir ce qui a dans mon Outlook 2007, (et ce qui se retrouvaient dans mon ancien Outlook qui était 2003) dans mon courrier Bell... Merci!

Bonjour Bella,

Normalement, votre problème au niveau de la synchronisation est résolu.

Il reste que vous souhaitez avoir sur Outlook 2007 tous les messages précédemment téléchargés sur l’ancienne version d’Outlook 2003 et qui ne sont plus sur le serveur.

Donc, comme il vous a été expliqué, il faut trouver le fichier ".pst" qui contenait tous les messages de l’ancienne version d’Outlook 2003. Quand vous l’avez désinstallé et installé la nouvelle, ça n’a pas supprimer le fichier.

Sous Windows 7, normalement le fichier .pst d’Outlook 2003 se trouve ici:

C:\Utilisateurs<nom de l'utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Si vous ne voyez rien, vérifiez que vous avez bien fait ceci: cocher la case "Afficher les fichiers et les dossiers masqués". Dans l’explorateur de fichier, onglet "Affichage", Bouton "Options".

Si vous voyez plusieurs fichiers .pst, le votre sera probablement le plus gros. Et la date devrait correspondre au moment où vous avez utilisé pour la dernière fois Outlook 2003. Si vous ne voyez ni les tailles ni les dates alors dans l’onglet "Affichage", section "Disposition" cliquez sur "détails".

Si vous ne trouvez rien, installez ce logiciel: Everything

Lancez-le. Dans la barre de recherche, tapez: ".pst"

Il vous le trouve en une fraction de seconde…!