Fuseau Horaire

Anonyme
2018-06-06T06:33:03+00:00

Bonjour,

Depuis un certain temps j'essaye de résoudre un problème incompréhensible, et après plusieurs recherches et plusieurs essaies mon problème persiste.

Je possède outlook 2016 (365° Famille) configuré avec une adresse mail orange sur mon pc portable (sous W10)

Cette même adresse est configuré sur mon iphone avec un compte icloud

Le compte icloud gère mon calendrier

La synchro se fait, je peux gérer mes rdv sur mon pc ou sur l'iphone pour cela : Tout va bien !!!

En revanche, lorsque je crée un rdv sur mon iphone, il s'enregistre sur le fuseau horaire de Chisinau avec un décalage horaire important

Puis lorsque que je crée un rdv sur mon pc, il s'enregistre sur le fuseau horaire de Sarajevo.... 

Après test, essais, vérification, etc.... je suis bien (dans les réglages de outlook, d'icloud, du pc et de l'iphone) sur le fuseau horaire de Paris 

J'ai visité les forums, désinstaller/réinstaller outlook, icloud, j'ai fais les réparations rapide et en ligne, j'ai fais moulte tentatives mais le problème persiste.

Auriez-vous une piste que je n'aurais sans doute pas explorer ?

Merci d'avance de votre retour. A vous lire....

***votre sujet a été déplacé dans une section plus adéquate, une autre fois attention au choix de votre section***

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

31 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2018-08-30T16:51:08+00:00

    Bonne question Bruno... à laquelle je ne puis malheureusement pas répondre.

    Je reste cependant convaincue que ton argument ne tient pas : mon iPhone et mon iPad tournent sous la même version d'iOS (11.4.1) et je vois quand même mal les devs de Cuppertino s'amuser à coder deux protocoles différents sur les versions iPhone et iPad d'iOS. Il n'y a donc (probablement) aucune raison logicielle pour que le bug se produise avec un appareil et pas l'autre...

    Cela dit, il y'a un paramètre important que nous avons peut-être négligé lors de nos essais : nos appareils étaient-ils connectés via le réseau cellulaire ou le WiFi ?

    Je viens de retenter la manip avec les données cellulaires désactivées sur mon iPhone mais le résultat reste le même.

    Quelqu'un se sent de tenter une réinitialisation complète de son tél (clean install) pour voir ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2018-08-30T12:56:14+00:00

    J'ai d'abord pensé à un problème de gestion de l'heure d'été/hiver mais dans ce cas, comment expliquer qu'un événement crée sur iPad ne pose aucun problème (à configuration identique).

    Pas plus que lors de la création d'un événement sur iCloud.com ou sur Outlook d'ailleurs.

    Il n'y a vraiment que lorsque l’événement est crée sur iPhone que le problème survient.

    Bon, j'ai tenté plusieurs choses, surtout ce que tu avais écrit hier, Kat (réinit' des paramétrages réseau). Mais cela ne fonctionne pas non plus.

    Je viens de tester à nouveau, en utilisant 3 appareils (c'est ton idée d'iPad qui m'a fait pensé à cela - tu as décidément de bonnes idées ;-)

    Protocole de tests, matériel et logiciels utilisés :

    • Pc sous Windows 10 pro avec Outlook 2016
    • iPhone 7 plus sous iOS 11.4.1
    • iPhone 6 sous iOS 10.3.3
    • iPad Air 6th gen. sous iOS 11.3.1

    Tous les RV que je créé sous Outlook

    iPhone 7+ = OK

    iPhone 6 = OK

    iPad = OK

    Tous les RV que je créé sous iPad

    iPhone 7+ = OK

    iPhone 6 = OK

    Outlook = OK

    Tous les RV que je créé sous iPhone 6

    iPhone 7+ = OK

    iPad = OK

    Outlook = OK

    Tous les RV que je créé sous iPhone 7+

    iPhone 6 = OK

    iPad = OK

    Outlook = NOT OK

    Donc, ce n'est ni lié aux paramétrages des appareils (l'iPhone 7 et l'iPad sont strictement identiques), ni à la différence entre iOS 10 et iOS 11, ce que je croyais au début.

    Il y a une info que reçoit Outlook qui lui fait basculer ce qu'il reçoit sous un fuseau horaire Moldave au lieu de ce qui est paramétré par défaut.

    En tant qu'informaticien, j'aimerais bien comparer les logs des messages transmis, mais je ne sais pas où on pourrait voir cela :-/

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2018-08-30T11:15:27+00:00

    J'ai d'abord pensé à un problème de gestion de l'heure d'été/hiver mais dans ce cas, comment expliquer qu'un événement crée sur iPad ne pose aucun problème (à configuration identique).

    Pas plus que lors de la création d'un événement sur iCloud.com ou sur Outlook d'ailleurs.

    Il n'y a vraiment que lorsque l’événement est crée sur iPhone que le problème survient.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-08-30T08:55:51+00:00

    Bonjour

    déjà fait tout cela sans aucun effet :(

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2018-08-30T07:45:40+00:00

    Ah oui, tout de même...

    Plutôt extrême comme procédure. Sur l'échelle de Fujita il n'y a guère que le "format C:" qui soit au dessus...

    Mais merci du tuyau, je tenterai ça cette fin de semaine.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires