Boîte de réception ne fonctionne pas ...

Anonyme
2016-11-19T06:59:59+00:00

Bonjour,

Depuis ce matin, à partir de mon IPhone, iPad ET Mac(mailMac) je ne réceptionne plus mes emails. 

Par contre l'envoie fonctionne. 

Le message est pop3.live.com ne répond pas ! Veuillez vérifier l'exactitude des informations du compte saisie. 

Pour info, la reception ET l'envoie d'email lorsque je me connecte directement sur le site Outlook.com, tout fonctionne. 

La boîte de réception est bien paramétrée ET d'ailleurs la vérification est toujours bonne. 

J'ai par précaution, changer le mot de passe. 

Il y a quelque chose qui m'échappe. 

Je pourrais supprimer mon compte ET ensuite le recréer ? Dernière solution? 

Merci de vos aides. 

Manuel

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  1. Anonyme
    2016-11-19T10:41:29+00:00

    Les paramètres à utiliser sont ceux-ci. Vous n'avez pas activé la vérification en deux étapes https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12408/microsoft-account-about-two-step-verification ?

    POP3 

    Entrant (POP3) 

    Nom du serveur : pop-mail.outlook.com 

    Port : 995 - SSL 

    nom d'utilisateur : adresse email complète 

    Sortant (SMTP) 

    Nom du serveur : smtp-mail.outlook.com 

    Port : 587 - TLS/SSL 

    Une case "Mon serveur requiert une authentification" ou similaire selon le logiciel de messagerie utilisé, doit être cochée pour le serveur sortant.

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  2. Anonyme
    2016-11-19T07:57:42+00:00

    Il faut cocher "OUI"

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  3. Anonyme
    2016-11-19T07:40:16+00:00

    Merci Olivier mais je n'ai pas très bien compris ce que je dois faire ?

    J'ai été sur cette page et donc cela voudrait-il dire que je dois changer les paramètres? 

    Ma reception de mes emails dans l'environnement apple ne fonctionne plus depuis hier matin.

    Te lire et merci

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  4. Anonyme
    2016-11-19T07:08:53+00:00

    Bonjour,

    La migration des comptes Microsoft dévalide le support du protocole Pop3, comme c'est ce dernier qui est utilisé, il faut le rétablir via cette page https://outlook.live.com/owa/?path=/options/popandimap.

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  5. Anonyme
    2016-11-19T08:47:50+00:00

    Merci Olivier mais c'est ce que j'ai fait et je suis resté avec la même configuration pour les paramètres POP ET SMTP c'est à dire :

    POP--->POP3.live.com port 995 SMTP--->SMTP.live.com Port 587

    La verification est bonne et lorsque je fais la relève de mon courrier sur Smartphone,iPad, MacMail, celui-ci m'indique toujours : le nom d'utilisateur ou le mot de passe de "hotmail" est incorrect.(Dois je changer pour l'extension pop-mail.outlook.com et smpt-mail.outlook.com? J'ai testé le changement mais non seulement je perds des emails et cela n'arrange pas le problème de réception de mes emails)

    Ce message ne change pas et donc hier par précaution j'ai modifié ce mot de passe et donc je suis certain de mettre le bon mais il ne l'accepte pas lorsque je me connecte sur mon mac pour débloquer la situation.

    Je tourne en rond ! 

    Merci pour ton aide.

    Manuel,

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