problème de connexion à outlook.com sur mac

Anonyme
2016-09-11T11:35:10+00:00

Bonjour,

J'ai un mail hotmail depuis très longtemps. Je n'ai jamais eu de problème.

Mais depuis la mise à jour d'outlook.com il y a quelques temps, j'ai de gros problème de connexion à mon mail sur mon mac.

Cela met minimum 30 minutes à se connecter et à certains moments je ne peux pas du tout me connecter.

N'ayant pas windows, je me connecte uniquement via internet outlook,com et non via l'application.

J'ai vraiment besoin de pouvoir me connecter n'importe quand.

Merci pour votre aide ! Sinon malheureusement je vais devoir changer d'adresse mail afin de pouvoir regarder mes mails quand je veux et pas quand ça veut bien marcher.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anonyme
    2016-09-13T10:02:54+00:00

    Bonjour AurélieChevais,

    Merci de nous avoir contacter.

    Je regrette de constater que votre problème de connexion persiste malgré les manipulations que vous avez entreprises jusqu'ici.

    Veuillez nous communiquer si vous avez essayer d'utiliser un **Navigateurs recommandés pour Outlook.com** .

    Merci de revenir afin de nous faire savoir si la solution proposée vous a permis de résoudre votre problème. Dans le cas contraire veuillez essayer de vous connecter via cette page, suivez les mêmes étapes depuis un autre ordinateur, afin de confirmer que le problème est lié à votre compte Microsoft. Veuillez nous signaler si vous avez un message d’erreur hors la page blanche lorsque vous essayez d’accéder à vos emails.

    Cordialement,

    Marie

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  2. Anonyme
    2016-09-12T14:41:44+00:00

    Bon ça ne marche pas ! Aujourd'hui toujours très très compliqué pour me connecter à outlook.com !

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  3. Anonyme
    2016-09-11T13:56:41+00:00

    Je vous remercie.

    Je vais voir si à la longue ça règle le problème.

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  4. Anonyme
    2016-09-11T13:33:56+00:00

    Dans ce cas vous pouvez essayer la technique du changement d'alias de connexion (ce changement n'a aucune incidence sur le contenu de votre boîte courrier), parfois ça solutionne les problèmes bizarres :

    Via cette page https://account.live.com/names/Manage regarder si vous avez un autre alias en outlook.com ou outlook.fr.

    Si vous n'avez pas d'alias, il faut en créer un via https://account.live.com/AddAssocId (domaine outlook.fr par défaut). Si votre adresse actuelle est paul.durand arobase outlook.com vous pouvez créer un alias paul.durand arobase  outlook.fr, pas nécessaire de changer le nom.

    Ensuite définissez ce nouvel alias comme "alias principal", déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous avec le nouvel alias principal.

    Si vous n'arrivez pas à vous connecter avec un autre alias, vérifiez qu'il est bien autorisé pour la connexion à partir de ce lien https://account.live.com/SignInPreferences?amru=names%2FManage

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  5. Anonyme
    2016-09-11T13:00:36+00:00

    Oui je l'ai fait.

    C'est un peu pendant un tout petit moment et ça recommence. Page blanche en essayant de se connecter...

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