impossible de démarrer outlook 2013

Anonyme
2014-03-31T07:40:39+00:00

bonjour. Depuis une mise à jour du 20 ou 21 mars, Outlook 2013 ne s'ouvre plus. Je n'ai pas de message d'erreur, les petits points blancs défilent sans sur le carré bleu de la fenêtre d'ouverture, et rien ne se passe.

J'ai suivi toutes les possibilités de réparer selon ce que j'ai lu dans le forum, je l'ai désinstallé et ré-installé, ça ne marche toujours pas. Par contre j'ai enfin pu l'ouvrir en mode sans échec. 

j'ai désactivé les compléments ( enfin j'espère que j'ai tout trouvé) ... et ça ne fonctionne toujours pas. 

Outlook est mon outil de travail et je suis très embêtée. 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ?    Ines

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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  1. Anonyme
    2014-04-01T17:40:19+00:00

    alors je ne trouve rien qui aie le nom de outlook en faisant eventvwr.msc

    qu'est-ce que je dois chercher ? il y a des centaines de lignes

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  2. Anonyme
    2014-04-01T10:21:10+00:00

    Je ne pense pas que ce soit le fichier de données qui est en cause. Mais vous pouvez essayer de le réparer. Pour connaître sont emplacement, touches Windows gauche plus X "panneau de configuration" comptes et protection des utilisateurs, mail, fichier de données, ouvrir son emplacement.

    Tout est expliqué dans le lien.

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  3. Anonyme
    2014-04-01T10:13:16+00:00

    j'ai aussi cherché ce fichier pour réparer que vous me notiez dans votre 1er mail, mais je ne le trouve pas sur mon ordi.

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  4. Anonyme
    2014-04-01T10:00:17+00:00

    Bonjour,

    Est-ce que votre image comprend tous les compléments ?

    Dans cette image, tout est désactivé.

    Si cela fonctionne en mode sans échec, c'est un complément.

    Pour essayez d'avoir des informations sur les problèmes de Outlook :

    Faites un tour dans l’observateur d’événements : touche Windows gauche et la touche R, vous faites un copié/collé de eventvwr.msc

    Et vous allez noter les événements en "erreur" "critiques" qui ont un rapport avec le problème de Outlook, vous les copiez/collez au format texte dans le bloc-notes vous les sauvegardez au format .txt que vous déposez ici :

    www.partage-fichiers.com, ne pas cocher « protection par mot de passe ».

    Voir exemple :

    http://cjoint.com/12av/BDdkgCKcR1q.htm

    dans votre réponse vous collerez le lien qui a été créé suite à l'hébergement.

    Et aussi :

    Pour éliminer des programmes lancés au démarrage qui pourraient provoquer les problèmes de Outlook, vous appuyez sur la touche Windows gauche et la touche R et vous copiez/collez msconfig, onglet services vous masquez ceux de Microsoft et ensuite vous décochez tout sauf clavier, souris, ces lignes sont absentes sur les portables, idem dans démarrage et vous redémarrez. 

    Ce n'est pas toujours facile.

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  5. Anonyme
    2014-04-01T09:57:51+00:00

    j'ai encore cherché si j'ai un programme ABBYY, mais je n'ai rien trouvé avec ce nom. Existe -t-il avec un autre nom, ou comment puis-je le trouver ?

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