importer mon compte hotmail vers Gmail

Anonyme
2014-11-05T18:49:51+00:00

Bonjour,

Il y a 2 jours, j'ai changé le mot de passe de mon compte hotmail.  Depuis, mon Gmail n'arrive plus à rapatrier mes mails de ma boîte hotmail.  Lorsque j'encode mon nouveau mot de passe sur mon Gmail pour relier mes 2 comptes, voici le message d'erreur qui apparaît :

Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués.
Pour plus d'informations sur l'accès POP, contactez l'équipe de support de Microsoft.

j'ai essayé avec l'url POP3  pop3live.com et pop-mail.outlook.com, numéro de port : 995

Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer?

D'avance merci

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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Anonyme
2015-06-05T14:32:59+00:00

Bonjour Boutiques de Jacquemart,

Merci de votre patience.

Pourriez-vous essayer les manipulations suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte depuis cette page
  • Dans la section "Sécurité et confidentialité" cliquez sur "Vérifier l'activité récente". S'il vous est demandé un code renseignez-le

- Vérifiez si vous avez une adresse IP provenant des Etats-Unis et se présentant de la manière suivante: 209.85.192.149

  • Si c'est le cas, cliquez sur "C'est moi"
  • Essayer d'ajouter votre compte sur Gmail à nouveau 

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement

Habib

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Anonyme
2016-01-19T08:55:06+00:00

Bonjour Jacques,

Bienvenue sur le support Outlook.com. Veuillez excuser las réponse tardive.

Je comprends que vous souhaitez ajouter votre compte Outlook à Gmail.

  Je vais vous indiquer la marche à suivre ci-dessous afin de vous assurer que c'est bien le cas : 

1.            Connectez-vous à votre compte Outlook.com.

2.            Cliquez sur l'icône Options , puis sur Options.

3.            Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP.

4.            Sous POP, sélectionnez Activer.

5.            Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez votre compte à Gmail, je vous conseille également de ne pas remplir manuellement les paramètres, mais de le faire de manière automatique.

Une fois ces étapes vérifiées il n'y a malheureusement pas grand chose de plus que nous pouvons vous conseiller de notre côté. Si vous rencontriez de nouveau des difficultés je vous incite donc à prendre contact avec le support Gmail dédié qui pourra vous apporter une aide plus poussée.

J'espère que ces informations vous auront été utiles, bien cordialement.

Aline

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Anonyme
2015-09-21T16:28:09+00:00

Bonjour à tous.

J'ai eu moi aussi des problèmes de récupération d'email depuis GMAIL suite à la modification de mon mot de passe et ce malgré l'utilisation des bon paramètres de récupération POP (pop-mail.outlook.com, port 995 etc).

Je viens simplement de désactiver la validation en deux étapes sur mon compte microsoft (dans "sécurité et confidentialité" / "paramètre de sécurité") et après avoir retenté cela fonctionne parfaitement.

Certes c'est moins sécurisé mais peut-être que cela sera réglé bientôt.

En attendant j'espère avoir aidé certains d'entre vous.

Bonne journée

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  1. Anonyme
    2014-11-07T12:19:32+00:00

    Bonjour Jéromeverhaeghe,

    Merci d’avoir pris contacte avec le support de la communauté Microsoft pour vous aider à résoudre votre problème. 

    Je comprends que vous avez des difficultés pour exporter vos messages vers une autre messagerie sous POP3.

    Veuillez suivre les indications ci-dessous afin de configurer votre compte sous le protocole POP : 

    1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com.
    2. Cliquez sur l'icône Options (roue dentée), puis sur Options.
    3. Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP.
    4. Sous POP, sélectionnez Activer.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Ensuite, utilisez les paramètres suivants dans votre application de messagerie :

    • Serveur de courrier entrant (POP3)
      • Adresse du serveur : pop-mail.outlook.com
      • Port : 995
      • Connexion chiffrée : SSL
    • Serveur de courrier sortant (SMTP)
      • Adresse du serveur : smtp-mail.outlook.com
      • Port : 25 (ou 587 si 25 est bloqué)
      • Authentification : oui
      • Connexion chiffrée : TLS
    • Nom d'utilisateur : votre adresse de messagerie
    • Mot de passe : votre mot de passe
    • Si vous ne voulez pas que les messages électroniques soient supprimés de votre boîte de réception Outlook.com une fois qu'ils ont été téléchargés dans votre application de messagerie, sélectionnez l'option Laisser un exemplaire des messages sur le serveur.

    Même si vous paramétrez accidentellement POP3 pour supprimer les messages après leur téléchargement, Outlook.com enregistre une copie dans un dossier appelé POP tant que vous n'avez pas vérifié la commande de suppression POP3.

    Vérifier la commande de suppression POP3

    1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com
    2. Cliquez sur l'icône Options (roue dentée), puis sur Options.
    3. Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP.
    4. Sous POP, vérifiez que l'option Activer est sélectionnée.
    5. Sélectionnez Ne pas laisser les appareils ou applications supprimer des messages... pour remplacer toutes les demandes de suppression.
    • Ou -

    Sélectionnez Exécuter les demandes de l'appareil ou de l'application ... pour autoriser les appareils et applications à supprimer les messages de la boîte de réception. 6. Cliquez sur Enregistrer.

    N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des difficultés ou des questions.

    Cordialement,

    Marie

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  2. Anonyme
    2014-11-07T19:35:14+00:00

    Bonjour,

    Tout d'abord merci pour cette réponse rapide.  Malheureusement, cela n'a pas résolu mon problème

    J'ai essayé de reconfigurer le serveur du courrier sortant (SMTP) comme indiqué ci-dessus et voici le message d'erreur qui apparait :

    Échec de l'authentification. Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur/mot de passe.

    [Réponse du serveur : 535 5.0.0 Authentication Failed code(535) ]

    Bien évidemment, cela n'a rien changé au message d'erreur qui apparaissait lors de la reconfiguration du serveur de courrier entrant (POP3)

    J'ai essayé en changeant mon adresse @hotmail.com par @ outlook.com sans effet.

    Auriez-vous une autre solution à me proposer?

    D'avance merci

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