Un problème est survenu lors de la connexion.

Anonyme
2013-05-09T12:14:12+00:00

Bonjour,

je n'arrive plus a accéder a mes mail sur outlook, c'est a dire que je rentre mes ID et ensuite j'attends quelques minutes.

Et la le ce message s'affiche : '

Un problème est survenu lors de la connexion.

Si ce problème se reproduit, Signalez-le à Microsoft.'

Je vois pas de quoi ça peut venir... car ma petite ami s'est connecté avec son compte et tout marche correctement.

Pouvez-vous m'aidez ? merci

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anonyme
2015-02-07T14:30:52+00:00

Bonjour Caro#

Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community. Je comprends qu'après avoir réinstallé votre PC, vous recevez le message "Un problème est survenu lors de la connexion". L'action sur le cache n'a pas abouti et vous ne pouvez l'ouvrir sous Windows Live Mail. En revanche, un autre de vos comptes Microsoft ne présente aucun de ces dérangements.

Je m'excuse pour tout inconvénient. Si l'autre compte fonctionne parfaitement, nous devrons vraisemblablement enquêter à l'intérieur de celui qui pose problème.

Je vous demanderai de contacter le support technique personnalisé en cliquant sur ce lien

Cliquez sur le message d’erreur sur lequel vous avez besoin d’aide, et fournissez les informations demandées sur la page qui suit. Une équipe de techniciens qualifiés et compétents s'occupera de votre problème.

Cordialement,

Federico

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  1. Anonyme
    2013-05-09T12:18:51+00:00

    je suis dans le même cas 

    par compte avec 2 compte hotmail.fr je n ai aucun problème a me connecté par contre avec nos 2 comptes Msn.com je suis dans le même cas

    je me connecte mais Hotmail  et Outlook.com   me remonte un problème de connexion

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  2. Anonyme
    2013-08-12T10:10:38+00:00

    Bonjour jean sautie,

    Bienvenue sur le forum d'aide Microsoft.

    Nous comprenons que vous avez un problème de connexion. Si celui-ci survient qu'importe le matériel utilisé, il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème lié au serveur.

    Nous remontons donc ce problème, qui semble temporaire, à notre Equipe Produit. Pouvez-vous également vous connecter sur http://status.live.com et nous dire si vous voyez quelque chose d'anormal?

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,

    No_B.

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  3. Anonyme
    2013-08-09T14:04:51+00:00

    bonjour, j'ai le même problème j'ai beau essayer de me connecter depuis ma tablette, smartphone, et ordi même résultat... 

    Un problème est survenu lors de la connexion

    Impossible de rentrer dans outlook alors que je peux rentrer dans mes contact et mon profil . Je pense donc que le problème vient bien de chez microsoft....

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  4. Anonyme
    2013-05-09T15:38:05+00:00

    Bonjour à vous,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour vous connectez à vos comptes. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Comme il est possible que le problème vienne de votre navigateur Internet, merci de suivre tout d'abord les étapes ci-dessous:

    • Vous utilisez Internet Explorer, référez-vous aux articles :

    **Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer**

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    • Votre navigateur est autre que Internet Explorer, contactez celui-ci, via son site Internet, pour l'optimisation ou référez vous au tutorial « **Supprimer le cache du navigateur** ».

    Pour information, nous vous recommandons l’utilisation d’Internet Explorer 9 pleinement compatible avec nos services.

    Internet Explorer 9 est disponible depuis l’article «**Comment installer ou désinstaller Internet Explorer 9**».

    Merci de revenir afin de nous faire savoir si la solution proposée vous a permis de résoudre votre problème. Dans le cas contraire, suivez les mêmes étapes depuis un autre ordinateur, afin de confirmer que le problème est lié à votre compte Microsoft. Nous signaler si vous avez un message d’erreur lorsque vous essayez d’accéder à vos emails.

    Cordialement,

    Pascal

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