Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien. J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport... Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela :

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
Ensuite sur « Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
Ensuite « Modifier».
Saisissez le mot de passe.
Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
« Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
« Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés».
Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
« Supprimer»

Pour l’ajouter :

Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
Saisissez les informations de celui-ci.
« Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.

Cordialement,

Marie

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Anonyme

2014-05-07T15:01:36+00:00

Bonjour,

Depuis un mois, j'ai également le même problème. Tous les emails que j'envoie me reviennent systématiquement et je suis obligée de transférer l'email d'erreur ("postmaster delivery status") en mettant correctement l'adresse du destinataire et le titre de l'objet pour que mon message arrive à bon port.

Ai-je été piratée?

J'ai besoin de votre aide car je suis très embêtée avec ces emails que je ne parviens pas à envoyer en une seule fois.

Voici ce que me dit le fichier ATTxxxxxxxx.dat:

Action:: command not found

Status:: command not found

Diagnostic-Code:: command not found

Je compte sur vous pour m'aider. Ça m'énerve!

Merci par avance,

Valérie.
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Anonyme

2013-09-04T23:26:43+00:00

Lorsque je répond directement à ma mère:

Action: failed Status: 5.7.1 Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Rejected - listed at SURBL/CURBL

Le mail est refusé par le serveur du destinataire car l'IP du serveur expéditeur est blacklistée par le SURBL/CURBL (encore un service qui blackliste (ba)lourdement pour justifier ses émoluments !!)

Aussi, je note (lorsque je lis l'addresse email a qui hotmail a essayé d'envoyer) que hotmail a changé la première lettre de l'adresse email de ma mère de capitale à minuscule, ce qui est bizarre étant donné que je lui répond directement...Cela pourrait etre la raison du problème, mais pourquoi il fait ca je n'en sais rien...

Peu importe, les adresses emails ne sont pas sensibles à la casse.

Action: failed Status: 5.2.3 Diagnostic-Code: smtp;450 5.2.3 Msg Size greater than allowed by Remote Host

Le message dépasse la taille autorisée par le serveur du destinataire.

Ahh..j'avais pas vu ce diagnostic code...J'essayais en effet de leur envoyer un fichier de 10.5 MB mais quand j'envois rien, ca marche...Bizarre! Surtout quavant je navais aucun problème...Mais ca ma lair improbable qu'ils aient une limite plus basse que 10.5MB!

La taille maximum d'un email généralement autorisée par les serveurs de messagerie est de 10 Mo.

En tenant compte de l'espace nécessaire pour l'encapsulation de la pièce jointe de 10,5 Mo, ton email pèse aux environs de 14,3 Mo, il n'est donc pas surprenant qu'il ne puisse être distribué.
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Anonyme

Lorsque je répond directement à ma mère:

Action: failed Status: 5.7.1 Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Rejected - listed at SURBL/CURBL

Aussi, je note (lorsque je lis l'addresse email a qui hotmail a essayé d'envoyer) que hotmail a changé la première lettre de l'adresse email de ma mère de capitale à minuscule, ce qui est bizarre étant donné que je lui répond directement...Cela pourrait etre la raison du problème, mais pourquoi il fait ca je n'en sais rien...

Lorsque j'envoi à quelquun de mon boulot (toute son addresse est en minuscules et il n'y a donc pas de changement de la part d'hotmail), même quand j'écris un nouvel email:

Action: failed
Status: 5.2.3
Diagnostic-Code: smtp;450 5.2.3 Msg Size greater than allowed by Remote HostAhh..j'avais pas vu ce diagnostic code...J'essayais en effet de leur envoyer un fichier de 10.5 MB mais quand j'envois rien, ca marche...Bizarre! Surtout quavant je navais aucun problème...Mais ca ma lair improbable qu'ils aient une limite plus basse que 10.5MB!Je vais les contacter, mais répondez-moi sur le problème d'en haut svp

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Anonyme

2013-09-04T12:37:24+00:00

Les mails retournés par postmaster @mail.hotmail.com dont l'objet est "Delivery Status Notification (Failure)" sont des avertissements de non distribution.

Pour savoir la raison de la non distribution, il faut investiguer un peu dans cette notification :

L'avertissement de non distribution est accompagné de deux pièces jointes. La première est un fichier .eml qui est une copie de l'email expédié et la seconde est un fichier ATTxxxxx.dat qui contient des informations intéressantes sur les raisons de la non distribution.

Si tu utilises le webmail de Hotmail (https://hotmail.com/) pour lire ton courrier, seule la 1ère PJ ****.eml est directement accessible, il faut cliquer sur 'Télécharger en tant que .zip' pour pouvoir accéder au fichier ATTxxxxxx.dat (c'est étonnant mais c'est comme ça !!).

C'est ce dernier fichier qu'il faut examiner.

Ouvre ce fichier ATTxxxxx.dat avec le Bloc-Notes pour en lire le contenu et copie-colle-nous***[*]***, en particulier, les trois dernières lignes qui donnent les raisons de la non distribution :

Action : ......

Status : ......

Diagnostic-Code : ......

[*] sélectionner le partie à copier --> Ctrl+C pour le copier --> Ctrl+V pour le coller dans la réponse à notre intention
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