windows 11 ne reconnait pas le scanner

Anonyme
2021-12-19T16:51:32+00:00

Bonjour, je possède un scanner epson perfection V330 dont les pilotes sont à jour. si j'allume le scanner pendant une session il n'est pas reconnu sauf si je réinstalle dernier pilote. par contre si j'allume le scanner avant d'allumer le PC (le matin en général) W11 le reconnait tant que je le laisse allumé.

dans le premier cas la vérification dans le gestionnaire ne montre aucune anomalie, le pilote est présent.

si quelqu'un a une explication, je suis preneur, et serais reconnaissant.

merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2021-12-19T22:36:45+00:00

    Bonsoir,

    J'ai rencontré le même problème avec une imprimante/scanner Epson SX218. Je l'ai résolu définitivement en changeant le type de démarrage du service 'Acquisition d image Windows (WIA)' de 'Automatique' en 'Manuel'.

    Pour cela, Recherche (clic sur la loupe), entrer 'services', double-clic sur le service nommé ci-dessus pour accéder à 'Propriétés', modifier le type de démarrage en 'Manuel'; puis redemarrage PC.

    On peut également contourner temporairement ce pb en faisant 'Restart' sur le service 'stisvc' via l'onglet 'services' du 'gestionnaire des tâches'.

    Merci de me dire si ça marche aussi pour vous.

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  2. Anonyme
    2021-12-19T17:27:44+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Roger,

    Je m’appelle Carlo, j’utilise également Windows 10 pc et membre de la communauté comme vous. Travaillons ensemble pour régler ce problème.

    Voici les étapes que vous pouvez essayer..

    -Aller au Gestionnaire de périphériques
    -Développez l’imprimante / scanner
    -Rechercher le scanner qui a été installé
    -Clic droit et désinstallation

    Une fois désinstallé, accédez à ce lien ci-dessous et téléchargez et installez le pilote.

    https://ftp.epson.com/drivers/epson18558.exe

    Une fois téléchargé et installé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez le scanner.

    J’espère que les informations ci-dessus vous aideront. S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe.
    Passez une merveilleuse journée devant vous et restez en sécurité.

    Sincèrement Carlo T.

    Clause de non-responsabilité standard : il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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  3. Anonyme
    2022-02-23T10:04:11+00:00

    Bonjour, nous sommes tous dans le même cas de figure, instabilité de connexion au scanner EPSON Perfection V33 ou 330 sous Windows11, panne aléatoire, ce qui oblige de réinstaller le pilote à chaque fois que le problème se manifeste!! Nous attendons une explication sérieuse et surtout une mise à jour permettant une utilisation normale!!!

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  4. Anonyme
    2022-02-23T11:20:03+00:00

    un moyen d contourner le problème, on revient aux débuts des PC : mettre sous tension le périph avant d'allumer l'ordi.

    ou

    le réactiver dans le gestionnaire des tâches

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  5. Anonyme
    2021-12-19T18:58:39+00:00

    Merci de votre réponse; c'est évidemment la première chose à faire mais c'est infructueux.

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