problème bluetooth

Anonyme
2022-01-23T09:23:10+00:00

bonjour ;

j'ai installé un casque audio bluetooth sous windows 11 : c'est un powerlocus P2.

il est détecté et couplé mais n'apparait pas dans les périphériques de sortie audio ; il apparait juste dans les périphériques bluetooth.

lorsque je l'utilise en bluetooth : il ne fonctionne pas ; seulement avec une prise jack, alors que j'ai une oreillette bluetooth qui fonctionne.

J'ai voulu le supprimer mais windows 11 me dit : suppression impossible !!!!

j'ai tout essayé pour le supprimer et rien y fait.

puis je vous envoyer un rapport zhpdiag ?

merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2022-01-23T15:15:05+00:00

Voici la procédure complète

Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender.

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

Téléchargement

https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher".

Lance un scan.

Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par cjoint.com

https://www.cjoint.com/

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Anonyme
2022-01-25T17:03:10+00:00

Windows ou powerlocus ????

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Anonyme
2022-01-25T14:52:45+00:00

As-tu essayé de couper l'interrupteur du casque avant la suppression ? https://powerlocus.com/images/p2_manual.pdf

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Anonyme
2022-01-24T13:37:00+00:00

Bonjour,

  1. Le système est maintenant propre.
  2. Utilise maintenant KpRm pour éliminer les outils de désinfection. Cette procédure a été empruntée à Chantal11.

Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/951-kprm/

Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Sur le menu principal, coche uniquement les options

  • Supprimer des outils (précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant

Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

Un rapport kprm-aaaammjj.txt est créé sur le Bureau.

  1. Tu peux maintenant appliquer les conseils des autres "helpers".

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Anonyme
2022-01-24T07:36:21+00:00

Bonjour François,

Télécharge ce fichier
https://www.cjoint.com/c/LAyhJ2ZpaFG

Télécharge ZHPFix2

https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

et lance son installation.

Nettoie avec ZHPFix2 :

  • Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
  • Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
  • Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
  • Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
  • Suis les instructions.

Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

Transmets le rapport ZHPdiag.txt.

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  1. Anonyme
    2022-01-23T12:32:52+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonne journée francois_591,

    J’apprécie votre temps pour revenir à ce fil, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

    -Aller au Gestionnaire de périphériques
    -Développez le Bluetooth
    -Rechercher le pilote Bluetooth qui a été installé
    -Clic droit et désinstallation

    Une fois désinstallé, accédez à ce lien et téléchargez et installez le pilote.

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/02BT/DRV_...

    Une fois téléchargé et installé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez le Bluetooth.

    Passez une merveilleuse journée devant vous et restez en sécurité.

    Sincèrement Carlo T.

    Clause de non-responsabilité standard : il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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