Pas de son sur PC portable

Anonyme
2022-05-24T16:30:04+00:00

Bonjour, Je possede un lenovo Ideapad 330s et apres avoir défragmenter mon disque dur il y a d'ici la une semaine, les peripheriques de son ne fonctionnent plus. Ainsi je ne peux plus emettre de son ou en capter avec le micro. Le probleme etant que même avec le logiciel de résolution de problème cela ne mene a rien :

  • Dans l'onglet "propriétes de haut parleur" : Le peripherique que vous configurez a été supprimé.
  • dans l'onglet de l'utilitaire de resolution de probleme : "les services audios ne répondent pas"

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25 réponses

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-05-25T15:41:21+00:00

    Bonjour,

    As tu essayé la détection automatique de Lenovo qui est ici

    Modifie le modèle si ce n'est pas le bon, Mme Irma n'est pas chez nous et on ne peut pas deviner ce que tu ne marques pas.

    Vérifies également que tu ais le dernier Bios.

    Pour connaitre ta version de bios tu tapes dans ta recherche informations système et tu auras la version et la date d'installation.

    Bonne journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2022-05-25T15:23:17+00:00

    Bonjour, cela n'avance pas non plus la situation...

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  3. David-M 128.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-05-24T17:44:01+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Dans ce cas, désinstallez le pilote actuel, redémarrez votre ordinateur et installez le pilote que vous avez téléchargé.
    D’après mes recherches, cette série d’ordinateurs portables est généralement livrée avec le contrôleur audio Realtek. Vous devriez pouvoir désinstaller le pilote Realtek actuel dans « Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités ». Il doit être nommé « Realtek Audio Driver » ou « Realtek High Definition Audio ».

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  4. Anonyme
    2022-05-24T17:25:17+00:00

    Merci de votre réponse,

    Oui, j'ai déjà essayé de réinstaller les pilotes mais ça ne donne rien...

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  5. David-M 128.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-05-24T17:07:44+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Patrick.
    Je m’appelle David et je suis heureux de vous aider.

    Accédez à la zone d’assistance du site Web de Lenovo, recherchez votre modèle d’ordinateur portable (Ideapad 330s a quelques variantes) et téléchargez le dernier pilote audio.

    Installez le pilote et voyez s’il résout le problème.

    J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à poser vos questions.

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