Mise a jour 22H2 impossible sur mon PC

Anonyme

Bonjour

J'ai tenté veinement d'installer la mise a jour windows 11 sur mon pc sans résultat. J'ai une erreur 0xC1900101-Ox20017 ''l'installation a échoué dans la phase safe-Os avec une erreur lors de l'opération démarrage.

Mes pilotes sont a jour même le bios de la carte mère Asus Prime H610-K D4 associé à un processeur intel core I3 12100F et une carte graphique Nvidia Geforce1030T ainsi que 16 Go de mémoire en DDR4.

J'ai désinstallé mon antivirus Bitdefender Total security et Kerish doctor que j'utilise en arrière plan.

Aucun problème n'apparaît dans le gestionnaire de périphérique. Mon disque C en SSD présente assez d'espace libre (+ de 120 Go)

Je ne sais pas comment faire pour éviter cette erreur qui entraine systématiquement la restauration du système a son stade initial avant cette tentative d'installation.

Si l'un d'entre vous a une idée.

J'ai essayé directement par la mise a niveau du PC mais aussi par le biais d'une clé usb. Le résultat est le même.

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Anonyme

Bonjour

Reçu ce jour mon SSD M2 et l'installation propre de windows 11 22H2 s'est très bien déroulée en moins de 15 minutes. C'était donc dû soit a un problème du disque, soit à un fichier de logiciel quelconque qui faisait planter la mise à jour

Sur le nouveau SSD seule trois partitions ont été crées par windows lors de l'installation alors que sur l'ancien SSD j'avais 5 partitions.

De plus en repartant avec une installation ''propre'' je ne devrais plus trop rencontre de soucis d'autant que j'ai suivi tes conseils et je vais sauvegarder mon système propre avec macrium reflect comme cela en cas de plantage, j'aurais toujours le système dans sa version propre. A côté je continuerais d'utiliser AOEMI en sauvegarde ''standard''.

Merci pour votre aide néanmoins, même si les solutions données n'ont pas permis une résolution de mon problème mais cela m'a permis de voir que j'avais des soucis sur mon système ''support ou logiciels''.

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82 réponses supplémentaires

Anonyme

2022-09-24T13:30:44+00:00

Bonjour,

Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender.

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

Téléchargement

https://nicolascoolman.eu/wp-updates/ZHPDiag3.exe

Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher".

Lance un scan.

Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par cjoint.com

https://www.cjoint.com/
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Anonyme

2022-09-24T12:50:31+00:00

Toujours le même problème.

J'ai désinstallé bitdefender et vérifié que windows defender s'active ce qui a été le cas.

J'ai désactivé les pilotes de périphériques non indispensables. J'ai même ôté une carte port usb et déconnecté un doubleur de port usb de mon unité.

Rien y fait toujours la même erreur avec le même code.
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Anonyme

2022-09-24T10:44:38+00:00

Voilà ce que dit le rapport essentiel (SetupDiagResults.log) :

Matching Profile found: FindRollbackFailure - 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48

SetupDiag version: 1.6.2107.27002

System Information:

               Machine Name = PC-GAETAN

               Manufacturer = ASUS

               Model = System Product Name

               HostOSArchitecture = 1036

               FirmwareType = UEFI

               BiosReleaseDate = 20220812000000.000000+000

               BiosVendor = 1620

               BiosVersion = 1620

               HostOSVersion =

               HostOSBuildString = 22000.1.amd64fre.co_release.210604-1628

               TargetOSBuildString = 10.0.22621.1 (ni_release.220506-1250)

               HostOSLanguageId =

               HostOSEdition = Core

               RegisteredAV = Bitdefender Antivirus

               FilterDrivers = FileInfo

               UpgradeStartTime = 24/09/2022 10:06:51

               UpgradeEndTime = 24/09/2022 10:57:59

               UpgradeElapsedTime = 00:51:08

               CV =

               ReportId =

Error: SetupDiag reports rollback failure found.

Last Phase = Finalize

Last Operation = Cleanup external drivers after installation

Error = 0xC1900101-0x20017

LogEntry:

Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information.

Last Setup Phase:

Phase Name: Finalize

               Phase Started: 24/09/2022 10:57:42

               Phase Ended: 24/09/2022 10:57:53

               Phase Time Delta: 00:00:11

               Completed Successfully? True

Last Setup Operation:

Operation Name: Cleanup external drivers after installation

               Operation Started: 24/09/2022 10:57:53

               Operation Ended: 24/09/2022 10:57:53

               Operation Time Delta: 0:00:00:00.0000000

               Completed Successfully? True

Il faut donc essayer d'appliquer les recommandations de mon dernier message, à avoir :

"Pour cela, - Désinstalle Bitdefender avec son outil de désinstallation :

*http://assiste.com//Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html*

Et vérifie si Windows defender s'est bien activé automatiquement.

Puis sauvegarde par précaution un point de restauration système et désinstalle tous les pilotes de périphériques possibles qui n'empêchent pas le système de démarrer....".
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Anonyme

2022-09-24T09:27:24+00:00

Voila. J'ai regénéré les logs avec setup diag et remis en fichier zip sur cjoint.com dont voici le lien

https://www.cjoint.com/c/LIyjxVIBd3u

j'ai réessayé l'installation en désactivant ma carte graphique et le résultat est le même. Son pilote est a jour, comme tous les autres.
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