Activation windows

Anonyme
2023-01-30T15:50:03+00:00

Bonjour tout le monde,

Je m'appelle Silvano.

Voici le problème: j'ai acheté un pc HP en 2012 dans un magasin informatique avec une clé officielle (non pas la licence personnelle) pour windows 8 PRO. Entre-temps je suis passé sur w10 gratuitement à l'époque. Quelques années plus tard mon pc a planté, d'où la réinstallation de windows par le technicien du magasin qui ne travaillait plus dans cet établissement. Jusque-là tout va bien. Aucun souci après plusieurs années. Il y a quelques jours une mise à jour windows s'est installé assez difficilement mais réussi. J'ai commencé à avoir les images qui figeaient mais rien de grave. Vendredi 27 à samedi 28 à 00h15 environ tout s'est bloqué. Impossible de faire quoi que ce soit. J'ai éteint l'ordinateur via le bouton power en restant appuyer quelques secondes. Lorsque j'ai voulu redémarrer il a d'abord fait un diagnostique ensuite tenté de réparer le disque dur mais en vain. Après plusieurs tentatives j'ai essayé de revenir avant la mise à jour mais c'était impossible. Au final j'ai voulu réinitialiser mon pc mais il ne voulait pas non plus. Aucune issue. J'ai fouillé sur internet pour vois ce que je pouvais faire. J'ai lancé CHKDSK/F et R sur l'invite de commande et grâce à cela j'ai pu faire ma réinitialisation. Seulement voilà! On me demande d'activer windows. Bizarrement on me dit que je ne dispose d'aucune clé de produit après 11ans (0xC004F012). Dans l'éditeur de registre la clé s'y trouve. Donc là je ne peux plus installer des mises à jour et impossible d'installer office 365. Le souci c'est la clé. Au bas de la fenêtre d'activation on me met: "la dernière clé de produit que vous avez entrée ne peut pas être utilisée sur cette copie de windows. (0x800710DF)

Voilà! J'espère avoir une solution à ce problème.

Merci d'avance pour vos idées, conseils.

Cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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Anonyme
2023-01-31T12:09:21+00:00

> Pour la mise à niveau je peux laisser mon câble Ethernet branché sur mon ordinateur?

Personnellement je recommande toujours de couper la connexion internet durant une mise à niveau.

L'essentiel est de bien vérifier quand la fenêtre "Prêt pour l’installation" s’affiche, si :

  • La version de Windows qui est indiquée correspond bien à celle installée.
  • La case "Conserver les fichiers personnels et applications" est bien cochée.

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  1. Anonyme
    2023-01-30T21:41:45+00:00

    > Edition OEM: W8 RTM PRO.

    Nom du produit W10 PRO

    Essaye alors d'activer Windows 10 Pro en utilisant la clé OEM de W8 RTM PRO affichée par "ShowKeyPlus".

    Si ça ne marche pas, applique ces deux réparations :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilisation-de-l-outil-d-analyse-des-fichiers-syst%C3%A8me-dans-windows-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca

    Si le problème persiste, applique cette procédure :

    1- Lance l'invite de commande (admin) en suivant l'une de ces méthodes

    2- Exécute la commande slmgr /rilcpour réinstaller les fichiers de licence.

    3- Exécute la commande slmgr /rearm pour réinitialiser l'état de la licence.

    4- Redémarre

    5- Exécute la commande slmgr /ipk VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

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  2. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-01-30T17:56:41+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut silisa2, heureux de vous aider!

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  3. Anonyme
    2023-01-30T17:55:25+00:00

    Ok. Merci beaucoup pour votre aide. Je vais faire comme ça.

    Un grand merci.

    Je vous tiens au courant pour la suite.

    Bonne soirée.

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  4. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-01-30T17:52:05+00:00

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    Salut silisa2,

    Parce que Community est juste un forum d’utilisateur à utilisateur, nous n’avons pas accès au compte, la meilleure option serait de contacter le support Microsoft, de leur fournir votre clé de produit et ils peuvent la vérifier et vous aider à activer Windows.

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