Bluescreen répétés et aléatoires, que faire ?

Anonyme

Bonjour.

Depuis quelques temps mon ordinateur n'arrête pas de Bluescreen de façon aléatoire et récurrente avec différentes erreurs tels que : UNEXPECTED STORE EXCEPTION ou encore CRITICAL_PROCESS_DIED.

J'ai fais plusieurs recherche sur internet pour essayer de régler le problème.

J'ai donc mis à jour mes pilotes graphiques ainsi que les pilotes de bases de Windows, j'ai mis à jour toutes les applications Windows ainsi que le système, j'ai fais un nettoyage complet à l'aide de CCleaner, j'ai vérifié l'état de mon disque dur dans le doute, tout est okay.

J'ai regardé à plusieurs reprises l'historique de maintenance pour essayer de comprendre d’où venait exactement le problème, et je me retrouve constamment face à ce message : "Windows n'a pas été arrêté correctement".

Je suis donc dans l'impasse.

Je possède un Asus Rog Strix datant de l'année dernière, et je suis sous Windows 10.

J'ai cruellement besoin d'aide.

Petite chose supplémentaire ( je ne sais pas si c'est lié ), mais j'ai remarqué que mon ordinateur avait tendance à bluescreen uniquement lorsqu'il est "au repos", c'est à dire : Peu ou pas d'applications ouverte, et quasiment aucune consommation de la RAM.

A contrario je n'ai jamais eu de bluescreen lorsque je lance une application qui consomme un minimum de RAM.

J'espère pouvoir régler le problème.

Cordialement.

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72 réponses

Anonyme

2022-11-26T18:18:43+00:00

Bonsoir

> Je possède un Asus Rog Strix datant de l'année dernière, et je suis sous Windows 10.

Donc, puisqu'il s'agit d'un PC récent, il doit être compatible Windows 11 et dans ce cas je te conseille de migrer vers Windows, cela permet par la même occasion de réparer complètement ton système.

Cependant, comme l'analyse du fichier dump que tu as transmis (même s'il date du mois d'Avril) incrimine le processus GameCapture.exe et le module ElgatoGC656, il faut d'abord désinstaller ce programme en utilisant la version portable de "Revo Uninstaller" :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1537
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Anonyme

2022-11-26T15:56:14+00:00

Et bien justement j'aurais aimé trouver la solution à ce problème sans devoir réinstaller Windows car je n'ai pas la possibilité de sauvegarder autre part l'entièreté de mes données.

Mais j'imagine qu'avec seulement l'historique de maintenance, il est impossible de savoir d’où vient réellement le problème.
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Anonyme

2022-11-26T01:34:48+00:00

Ok, bien... si vous ne pouvez fournir le dmp, car il ne l'a pas enregistré, peut-être le plus simple serait de réinstaller Windows. Sans oublier de faire un backup de vos trucs important.
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Anonyme

2022-11-25T17:09:52+00:00

Je retire ce que j'ai dis, il vient à nouveau de bluescreen toujours avec le même code d'erreur.
L'historique de fiabilité me dis ( pour changer ) que Windows n'a pas été arrêté correctement alors que j'ai pourtant bien éteint mon ordinateur normalement la fois précédente.

Le MonitorRefreshRateService est également dans l'historique de fiabilité avec le message : Fonctionnement arrêté.
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Anonyme

2022-11-25T11:27:47+00:00

Le code d'erreur est toujours le même pour le moment : CRITICAL PROCESS DIED.

Mais je crois avoir trouvé le problème, je me suis aventuré à démonter mon ordinateur, et quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai découvert beaucoup de poussière sur les composant, j'ai donc fait un nettoyage et pour le moment il n'a pas eu d'autres bluescreen.
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