Réinitialisation windows 10

Anonyme
2021-10-22T04:35:23+00:00

Bonjour,

J’ai un problème, lorsque j’essaye de réinitialiser mon ordinateur portable, le chargement commence et ce termine puis j’ai ce message qui s’affiche j’ai déjà essayé plein de choses vu sur internet mais rien ne fonctionne, j’ai a chaque fois cette erreur qui s’affiche je ne sais plus quoi faire…….

Dans l’attente de votre réponse

Cordialement

Hosatte Dorian

******@gmail.com

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2021-10-22T18:16:49+00:00

Bonsoir

Essayez les étapes suivantes :

Réparation par utilitaire de résolution de problèmes :

Ouvrez paramètres > mise à jour > résolution des problèmes > outils supplémentaires de résolution de problèmes > Windows update > exécuter l'utilitaire de résolution

Voyez si le problème est résolu

Par sfc et dism

Ouvrez cmd en tant qu'administrateur

Tapez sfc /scannow et laissez le processus se faire

par la suite tapez:

  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /online /cleanup-image /check-health
  • Dism /online /cleanup-image /restore-health

Et redémarrez le pc

Voyez si le problème est résolu

Par mise à niveau (pour mettre vers w10 21h1)

  1. Télécharger media creation Tool en cliquant sur télécharger l'outil maintenant : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
  2. Exécuter le en tant qu'administrateur
  3. Acceptez la licence
  4. Mettre à niveau ce pc maintenant
  5. Vérifiez que la case Conserver fichiers et applications soit cocher
  6. Laisser le processus se faire
  7. Voyez si le problème est résolu

Je n'est pas d'autres solutions (avez vous mis à jour vos pilotes?)

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25 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2021-10-23T12:54:56+00:00

    Bonjour,

    Quelle est la version affichée par la fenêtre qui apparaît en lançant la commande WINVER ?

    Edit : Désinstalle Norton avec Norton Remove. https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

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  2. Anonyme
    2021-10-23T12:47:41+00:00

    Télécharge le fichier de mise à jour sp134418.exe dans le lien que j'ai indiqué.

    Transmets une capture du message qui s'affiche lorsque tu exécutes ce fichier.

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  3. Anonyme
    2021-10-23T09:23:45+00:00

    Bonjour,

    Le BIOS n'est pas à jour.

    Sa version actuelle est F.18 du 25/6/18. Elle devrait être F.31RevA du 7/9/21 https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc400-notebook-pc-series/20913084/model/23394545?sku=4JX02EA

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  4. Anonyme
    2021-10-22T05:02:37+00:00

    Bonjour

    Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran de msinfo32 (pour ouvrir msinfo32: windows + r écrivez msinfo32 appuyez sur entrer dans la boîte de dialogue)

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