S Agent Main bloque l'arrêt et le redémarrage de mon pc

Anonyme

Bonjour, je ne sais pas sur quel forum je dois mettre ma question.

J'ai une application qui ne se ferme pas et qui bloque l'arrêt de mon pc. J'ai essayé de la supprimer dans le programme SAMSUNG dossier S Agent, mais lorsque je demande la suppression cela me dit :

"cette action ne peut pas être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"

"Fermez le dossier ou le fichier"

Je ne sais pas où trouver cette application ouverte, pouvez-vous m'aider. Mon système d'exploitation est désormais windows 10 Famille 19041.610 version 2004. J'ai contacté Samsung qui ne veut pas m'aider. Samsung update prenait en charge jusqu'à windows 8.1 pour mon pc.

En espérant que vous pourrez m'aider je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement.

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Anonyme

Rufus, s'occupe du formatage de la clé.

OK pour Skype. Tu me donneras ton adresse Skype.

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Anonyme

Sauvegarde tes données sur un disque externe, y compris les paramètres des navigateurss, et prépare-toi à réinstaller ton système.

Transmets la capture de la fenêtre affichée par Minitool Partition Wizard.

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

Crée la clé d'installation en suivant scrupuleusement ce tuto

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493

Transmets la capture de la fenêtre de Rufus une fois la clé gravée.

Peux-tu communiquer pendant l'installation de ton PC

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69 réponses supplémentaires

Anonyme

2020-11-04T17:10:26+00:00
1. Télécharge ce fichier
https://mon-partage.fr/admin/1Y0eh2rK/illLQVLk/
1. Télécharge ZHPFix2
https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

et lance son installation.

Nettoie avec ZHPFix2 :
- Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
- Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
- Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
- Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
- Suis les instructions.
1. Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag
après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

Transmets le rapport ZHPdiag.txt.
1. Utilise KpRm pour éliminer les outils de désinfection. Cette procédure a été empruntée à Chantal11.
    Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-kprm-gratuit/

    Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

    Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Sur le menu principal, coche uniquement les options

    - Supprimer des outils (précochée)

    - Supprimer les points de restauration

    - Créer un point de restauration

    - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant

    Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
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Anonyme

2020-11-04T16:12:30+00:00

https://mon-partage.fr/f/CKZl4az2/
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Anonyme

2020-11-04T13:30:23+00:00

On refait le boulot puisque la restauration a tout annulé.

Non, fais ce que j'ai écrit, dans l'ordre.

Puis lance une analyse ZHPDiag et transmets le fichier ZHPdiag.txt.

Je t'enverrai ensuite le script à traiter.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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