Aucune application Windows ne démarre et la recherche de mises à jour ne fonctionne plus

Anonyme
2020-11-04T22:04:53+00:00

Bonjour,

Je rencontre divers problèmes que je n'arrive pas à résoudre.

Aucune application Windows que j'essaie d'ouvrir ne s'ouvre (Calculatrice, Photos, Groove, Météo, Enregistreur vocal, Astuces, Microsoft store, etc.) : la fenêtre s'ouvre et affiche le logo de l'application au centre de la fenêtre mais rien de plus ne se passe. L'application finit par se fermer toute seule.

Certaines de ces applications sont des applications par défaut pour ouvrir certains types de fichiers. Si je double-clique sur un fichier (ex : une image), l'application correspondante par défaut va se lancer (ex : Photos) mais ne rien affiche. Au bout d'un moment j'obtiens le message d'erreur suivant : "Média protégé en écriture".

La réinitialisation (reset) de ces applications n'a donné aucun résultat.

Il est impossible de les réinstaller car le Microsoft store est aussi impacté par ce problème. J'ai tenté la réinitialisation du Microsoft store mais cela n'a rien donné.

J'ai lancé la recherche de mises à jour mais la fenêtre de Windows Update m'affiche indéfiniment "Recherche des mises à jour en cours". J'ai l'impression que Windows update ne fonctionne pas non plus. 

La dernière mis à jour listée dans mon historique a été installée le 25/07/2020.

Merci d'avance pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Microsoft Store

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Anonyme
2020-11-08T20:16:39+00:00

Oui, installez les mises à jour.

Comme je l'imaginais, le problème était dû au compte corrompu.

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Anonyme
2020-11-08T19:38:43+00:00

Pouvez-vous créer un compte administrateur (https://support.microsoft.com/help/4026923), juste pour comprendre si vous pouvez mettre à jour Windows dans le nouveau compte?

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  1. Anonyme
    2020-11-08T16:33:22+00:00

    C'est encore moi. :-)

    Comme l'outil de mise à niveau lance automatiquement la recherche de mise à jour et se bloque à 46%, je me disais que je pourrais peut-être interrompre Windows update en désactivant le service correspondant puis ré-exécuter ensuite la mise à niveau.

    À votre avis est-ce que cela a une chance de fonctionner ?

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  2. Anonyme
    2020-11-08T14:48:12+00:00

    Je ne pense pas que vous ayez un problème pour créer un support d'installation. Sinon, vous devrez le créer à partir d'un autre PC, peut-être avec l'aide d'un ami.

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  3. Anonyme
    2020-11-08T14:46:09+00:00

    Oui, j'en ai peur aussi.

    J'espère aussi qu'en essayant de créer un support USB d'installation il ne va pas y avoir de nouveau blocage.

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