Vous m'aviez indiqué ceci : "J'ai mis à jour les pilotes, réinstallé le programme", donc j'ai pensé que vous aviez utilisé un pilote spécifique.
D'ailleurs quand vous parlez de programme vous parlez bien du logiciel Setpoint ?
Pouvez-vous rendre dans le gestionnaire de périphérique , déroulez l'onglet "Périphérique d'interface utilisateur", puis transmettez moi une capture d'écran s'il vous plaît.