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Bonsoir
Me voilà bien inquiète, j’ai lancé une réinitialisation de mon PC sous windows 11 (avec conserver mes fichiers et téléchargement dans le cloud),
J’ai fait ça car j’avais des erreurs matériel dans le panneau de configuration ces derniers jours et là il est à 62% et ça n’avance plus. La led est bien éclairée sur le côté….
Que dois-je faire ? merci beaucoup je suis très inquiète…..
Sandrine
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Ok, en attente de vos captures d’écran.
Oui, essayez également un démarrage propre. Il ne réparera pas Word, mais éliminera les applications et services interférents, le cas échéant. Il y a une raison pour laquelle Microsoft a mis en place cet article de démarrage minimal et il a aidé des milliers d’utilisateurs. Cela vaut la peine d’essayer.
Je vous mettrai une capture erreur matériel quand je serai devant le PC.
Mais je ne comprends en quoi la manipulation va réparer Word puisque c’est justement quand je redémarre le pc que le message survient…..
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Il s’agit d’une procédure en 5 étapes, en fait.
Redémarrez Windows.
Testez Word après le redémarrage.
En ce qui concerne les erreurs matérielles dans le Gestionnaire de périphériques, postez des captures d’écran.
Je n’ai fait que DSIM, la manipulation pour le mode minimal est trop complexe.
Sandrine
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Ainsi, le problème de Word a été résolu lors du démarrage en mode minimal ? Si oui, veuillez suivre la section "Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal" dans l'article .
<quote>
Si votre problème ne se produit pas lorsque l’ordinateur se trouve dans un environnement de démarrage propre, vous pouvez déterminer l’application ou le service de démarrage à l’origine du problème en les activant ou en les désactivant systématiquement et en redémarrant l’ordinateur.
</quote>
Concernant les erreurs matérielles dans le Gestionnaire de périphériques, publiez des captures d'écran.
