Problème récurrent nommé "LiveKernelEvent"

Anonyme
2024-08-19T16:04:12+00:00

Bonjour,

J'ai un ordinateur de 5 - 6 ans environ que j'ai légèrement upgrade entre décembre 2023 et janvier 2024, avec l'aide des assembleurs "originels" de l'ordinateur.

J'ai donc racheté en seconde main un processeur INTEL Core i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz compatible avec ma carte mère MSI Z-370 - A PRO.

J'ai également racheté une alimentation 750W, deux barrettes de RAM DDR4 8Go (G.Skill Ripjaws V Red DDR4 2 x 8 Go 2400 MHz CAS 15) et j'ai complété le tout par une carte graphique ZOTAC GeForce RTX 4060 SOLO

Tout a très bien fonctionné pendant un mois, un mois et demi environ. Et j'ai commencé à avoir des écrans bleus, des freezes. Mes disques durs qui se mettaient à saturer sans raison...

J'ai tenté un reboot win10 histoire de repartir sur du propre. Puis, voyant que ça ne fonctionnait pas, je suis passée sous Win11. Toujours le même problème, j'ai contacté l'aider windows et après une après-midi à tester un tas de chose, vérifier d'autres et mettre à jour les fonds de tiroir... on est parti sur l'idée que ce serait probablement un hardware qui déconne.

J'ai mis à jour le BIOS de la carte mère, j'ai testé la mémoire avec MEMTEST, j'ai désinstallé tout Nvidia et juste remis le dernier pilote et seulement ça, j'ai testé la carte graphique avec Furmark et le processeur avec un l'outil de diagnostique INTEL. J'ai effectué des checkdisks et aucune erreur n'est ressortie. J'ai fouillé sur internet, les forums et les différentes réponses qui pouvaient être apportées et j'ai testé les résolutions lorsque je trouvais ce qui semblait ressembler à mon problème.

J'ai également utilisé le gestionnaire du vérificateur de pilotes et ce dernier m'avait indiqué un problème lié à ATC.sys qui est un fichier installé par l'antivirus. J'ai donc désinstallé l'antivirus entièrement et suis restée sous windows defender. Ça a calmé les écrans bleus mais pas les freezes à répétition. Je pense avoir donc trouvé la solution pour mes écrans bleus et suis en train de voir avec Bitdefender pour résoudre ce problème. Par contre, cela n'explique toujours pas les freezes

Et rien n'y fait. Deux à six fois par jour, j'ai mon PC qui se bloque, un disque dur au pif qui se met à saturer et je n'ai que cela venant du moniteur de fiabilité en "erreur matérielle" :

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 141

Paramètre 1: ffff800fb5bec460

Paramètre 2: fffff8047f2afd80

Paramètre 3: 0

Paramètre 4: 0

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

ou celui-ci

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 1b0

Paramètre 1: 2

Paramètre 2: ffffffffc000009a

Paramètre 3: 100

Paramètre 4: fffff8079bb65310

Version du système d’exploitation: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

Produit : 768_1

Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Si quelqu'un peut m'aider, je serai ravie d'avoir un nouveau regard sur le problème qui perturbe mon environnement de travail et de jeux depuis 6 mois.

Merci d'avance,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

45 réponses

  1. Anonyme
    2024-08-20T09:33:38+00:00

    Non rien du tout.

    Enfin... rien... dans l'historique de fiabilité une erreur matérielle :

    Description

    Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

    Signature du problème

    Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

    Code: 141

    Paramètre 1: ffff800323385010

    Paramètre 2: fffff8029a42fd80

    Paramètre 3: 0

    Paramètre 4: 0

    Version du système d’exploitation: 10_0_22631

    Service Pack: 0_0

    Produit : 768_1

    Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101

    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2024-08-20T09:27:03+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Votre système a-t-il créé de nouveaux fichiers minidump que vous pouvez télécharger pour analyse ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2024-08-20T09:23:32+00:00

    Bonjour,

    Le problème quand ça gèle les écrans c'est que les valeurs sont bloquées et la nuance n'apparaît pas à l'instant "t". J'ai donc également regardé le moniteur de ressources. Ce que je constate au moment du gel c'est une chute brutale de l'activité du processeur (ligne bleue) et une augmentation totale (plafonnement) de celle des disques durs (bleu + vert).

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2024-08-19T20:39:01+00:00

    Je vais regarder tout cela demain dans la journée et je vous tiens informé de l'évolution du problème ou de sa résolution.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  5. Anonyme
    2024-08-19T18:23:57+00:00

    téléchargez le Uninstall Bitdefender pour effacer toute trace de bitdefender.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire