![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Merci pour la capture d'écran.
Oui, rien d'inhabituel.
Dans ce cas, je pense qu'il s'agit peut-être d'une corruption de Windows qui empêche le son de fonctionner. J'ai déjà vu cela se produire auparavant.
Je vous suggère d'effectuer une mise à niveau sur place. Cette procédure réinstalle Windows, ce qui permet de résoudre les problèmes.
Mais ne vous inquiétez pas. C'est une procédure simple et vous avez la possibilité de conserver les fichiers, les paramètres et les applications. Par conséquent, toutes vos données sont conservées.
(Si vous avez installé un antivirus tiers, désactivez-le temporairement pendant toute la procédure.)
(Si vous trouvez des informations divergentes dans les étapes ci-dessous, cela est dû à une traduction automatique. N'hésitez pas à demander. Je peux vous aider à chaque étape si nécessaire.)
Instructions ci-dessous :
- Téléchargez le fichier ISO de Windows 11 à partir du lien ci-dessous ;
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo... - Double-cliquez sur l’ISO pour l’exécuter ;
(Après avoir exécuté l'ISO, vous devrez peut-être double-cliquer sur le fichier « Setup » pour démarrer la procédure.) - Sur l'écran « Installer Windows 11 », décochez « Je souhaite contribuer à améliorer l'installation de Windows » et sélectionnez « Modifier la manière dont le programme d'installation de Windows télécharge les mises à jour » ;
- Sur l’écran suivant, sélectionnez « Pas maintenant » et cliquez sur « Suivant » ;
- Accepter les conditions d’utilisation ;
- Sur l'écran « Prêt à installer », sélectionnez « Choisir ce que vous souhaitez conserver » et sélectionnez ce que vous souhaitez conserver.
(Dans cette étape, sélectionnez « Conserver les fichiers et applications personnels » afin que toutes vos données soient conservées.) - Cliquez sur « Installer » et attendez la fin de la procédure. Votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois.
Vérifiez si l’audio fonctionnera une fois la procédure terminée.
Si vous rencontrez des erreurs, faites-le moi savoir. Cliquez sur le bouton « Répondre » sous ma réponse.
N'hésitez pas à poser vos questions.