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Bonjour
Je n'ai plus aucun audio en interne (cela fonctionne en bluetooth) ni de prise HDMI fonctionelles
Realtek n'est" en apparence" plus installé dans le gestionnaire de périphérique.
J'ai réinitialisé mon pc TOTALEMENT mais cela n'est pas réapparu
J'ai essayé de télécharcher une nouvelle version de Realteck sans succès
Dans "système son/mélangeur de volume" il y a..
en "périphériques de sortie" AUCUN PERIPHERIQUE
en "périphérique entrée" microphones Intel smart sound tencnologie for digital microphones
J'ai été long mais c'est compliqué "pour moi" je résume le son fonctionne SEULEMENT en bluetooth et le HDMI ne se connecte pas à la TV
Merci de votre aide
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Bonjour merci
je vais réréréessayer de réinstaller REALTECK puis chez chez ACER...
Je vous dirai
Je pensais de plus en plus que cela venait du matériel ?
Mais avec quoi le tester ?
Quand à une question vers ACER voilà 1 semaine que c'est fait ...sans réponse
bien moins performant ey sympatique que vous
merci encore je redis
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Salut,
Merci pour votre réponse.
Avez-vous essayé de réinstaller les pilotes Realtek à partir du site Web du fabricant du PC après le processus de mise à niveau de réparation et de vérification si cela aide ?
Étant donné que nous avons essayé le processus de mise à niveau de réparation et que les pilotes audio ne sont toujours pas réinstallés, le problème pourrait provenir du matériel (composants audio) ou du système d'exploitation.
En dernier recours, vous pouvez essayer de sauvegarder vos fichiers et de procéder à une nouvelle installation de Windows 11 à partir d’un lecteur de support d’installation USB.
Référence : https://www.microsoft.com/fr-fr/windowsinsider/...
• Si vous rencontrez toujours des problèmes après la nouvelle installation, vous devrez probablement tester le matériel. Si votre appareil dispose de tests de diagnostic matériel intégrés, vous pouvez exécuter les tests des composants (audio) et voir si une erreur est signalée. Vous pouvez le partager avec le support du fabricant de votre appareil et le remplacer s'il est sous garantie.
Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide.
Bonjour
Vous aviez raison pour l'installation et le choix de la langue j'ai rectifiée est l'installation a fonctionnée MAIS...
Finalement rien n'a changé et REALTECK n'est toujours pas visible!!!
Merci de votre aide
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Salut,
Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier si la langue du système d'exploitation et la langue d'affichage de Windows correspondent à la langue du fichier .ISO que vous essayez d'installer ?
Si vous poursuivez le processus d'installation, seules vos applications tierces seront supprimées, conservant vos fichiers personnels intacts. Si vous souhaitez poursuivre, vous pouvez essayer la méthode de mise à niveau sur place. Après l'installation, vous pouvez réinstaller les applications.
Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide.
Bonjour
PARDON je crois que c'est faux on ne laisse pas cocher " CONSERVER LES FICHIERS PERSONNELS ET APPLICATIONS" ?
Je ne ne peux pas changer de ligne
Comment faire pour conserver DOSSIERS PERSONNELS ET APPLICATIONS ?
Merci
