Voici les copies d'écran demandées:
Les dossiers TEMP, TEMP JILLB, TEMP JILLB.000, Default.migrated , sont vides de données.
Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
Bonjour,
Ayant "hérité" d'un PC portable sous Windows 10 de mon épouse, j'ai créé un nouveau compte administrateur à mon nom et j'ai supprimé l'ancien compte administrateur en suivant la procédure Windows. Malheureusement, il reste toujours un répertoire dans C:/ utilisateurs/ au nom de mon épouse et que je n'arrive pas à supprimer. Pour info ce répertoire contient seulement un sous-répertoire "Drive" de Google avec de nombreux fichiers.
Quand j'essaye de supprimer ce répertoire, une fenêtre s'affiche m'indiquant "vous avez besoin d'une autorisation de la part de Système pour modifier ce dossier". Comment faire ?
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour
> Nouvelle information importante: mon épouse vient de m'informer qu'elle n'avait pas de compte utilisateur sur son PC, et que lorsqu'elle bootait son PC, la 1° page montrée à l'écran était son bureau. (Je pensais qu'elle avait supprimé son compte utilisateur au moment où j'ai créé le mien).
Non, le système ne peut pas démarrer sans un compte d'utilisateur, l'ancien compte utilisé par ton épouse ne pouvait être que le compte Jill, à moins que ce soit le compte administrateur intégré qui était utilisé….
Pour vérifier cela, je t'ai demandé de refaire l'opération pour tenter d'activer et de te loger sous ce compte puis supprimer le dossier Jill mais tu ne réponds pas à cette question.
Tu n'as pas répondu aussi à la demande la plus importante qui consiste à vérifier la confusion des comptes, donc j'attends toujours les captures d'écrans demandées, c'est-à-dire la réponse à ma demande suivante :
Ensuite exécute une par une les commandes : net user XXX
OùXXXreprésente le nom de chaque compte d'utilisateur affiché par la commandenet useret prends des captures d'écran pour les transmettre aussi dans ton prochain message.
Précise pour chaque compte d'utilisateur s'il s'agit d'un compte d'utilisateur local ou bien Microsoft.
Remarques :
1- Je vois aussi un répertoire utilisateur nommé Default.migrated, vérifie s'il n'y a pas de données à récupérer à partir de ce répertoire et supprime-le lui aussi.
Ce répertoire a été créée lors de la migration de Windows 7 ou Windows 8.1 vers Windows 10.
2- Concernant les répertoires TEMP, TEMPJillB et TEMPJillB.000, il s'agit du compte utilisateur JillB qui est passé en compte temporaire.
Vérifie si des données se trouvent sur ces 3 dossiers et sauvegarde-les en attendant….
Pour vérifier toute cette confusion, j'attends les captures d'écrans demandées ainsi qu'une nouvelle capture d'écran de la fenêtre concernant clé de registre ProfileList, comme celle de ton message du **** 09/08/2021 à 17:14:12.
Cette fois-ci on doit normalement trouver le compte temporaire JillB.
S'il n'y a rien de plus dans ProfileList que le compte Daniel, il est impératif que tu démarres sous le compte administrateur intégré nommé par défaut ADMINISTRATEUR pour qu'on puisse avancer, pour cela, revoit bien la procédure que j'ai déjà expliquée (déconnexion plutot qu'un redémarrage et si ce compte n'est pas déjà activé, il faut l'activer d'abord avec la commande net user administrateur /active:yes).
Nouvelle information importante: mon épouse vient de m'informer qu'elle n'avait pas de compte utilisateur sur son PC, et que lorsqu'elle bootait son PC, la 1° page montrée à l'écran était son bureau. (Je pensais qu'elle avait supprimé son compte utilisateur au moment où j'ai créé le mien).
Cela change la donne évidemment. Maintenant que représente ce dossier C:/Utilisateurs/Jill , que je n'arrive pas à supprimer, et qui contient un seul sous-dossier qui est Google Drive avec 26GO de données ?
PS: le nom de l'ordinateur est JillB
Bonjour,
Perso, après avoir vérifié via "net user" que le compte à virer n'y est plus
(sinon net user jillB /del à adapter au nom à virer)
Ensuite, via un redémarrage en utilisant la touche majuscule permet de passer en mode console...
Dans ces programmes de réparation
Sélectionne invite de commandes (il est normal qu'on te demande un mot de passe d'un compte admin pour l'accès)
Puis tu refais ta commande (remove directory ...) qui pour moi va te retourner que "le dossier n'est pas vide"
-> ajouter un espace puis /s (= avec ses sous dossiers) et peut être un /y (yes)
Et comme moi, j'ai fais un live USB (bootable) d'une distribution Linux, je peux simplement le faire à la souris.
Mais ça, c'est trop facile ...
J'ai bien dis après avoir vérifié que le compte a été enlevé proprement. (que Net USER ne le montre plus sous Windows)
jjcojax
Bonjour
> J'ai essayé toutes vos solutions, mais aucune n'a fonctionné. Mais je vous donne quelques observations sur vos 3 solutions:
Solution 1: j'ai entré dans l'invite de commandes : **RD /S /Q "C:\Users\Jill".**Mais Windows ne la comprend pas. ?????????
Si! La commande doit fonctionner si le dossier Jill est bien le dossier utilisateur du compte de ton épouse qui a été supprimé et non un autre compte.
Si c'est bien le bon dossier qu'il faut supprimer et que ça ne marche pas, il doit y avoir une confusion dans les comptes utilisateurs de ce PC et pour vérifie cela :
Ensuite exécute une par une les commandes : net user XXX
Où XXX représente le nom de chaque compte d'utilisateur affiché par la commande net user et prends des captures d'écran pour les transmettre aussi dans ton prochain message.
Précise pour chaque compte d'utilisateur s'il s'agit d'un compte d'utilisateur local ou bien Microsoft.
> Solution 3; l'invite de commande a bien été comprise par Windows. mais après avoir rebooté, je ne peux me logger que sous mon nom, car il n'y a rien d'autre.Golf
Ce n'est pas possible, tu as dû louper quelque chose.
Au lieu de redémarrer, essaye de te déconnecter en appuyant simultanément sur les touches clavier Ctrl+Alt+Suppr et en sélectionnant **** "Se déconnecter"., le compte administrateur intégré nommé ADMINISTRATEUR doit s'afficher dans l'écran de connexion.
> Solution 2: j'ai suivi les instructions pas à pas du tutoriel. Je joins la copie d'écran quand j'essaie de supprimer le sous-dossier du dossier Jill:
Je ne comprends pas ce que vient de faire JillB\Daniel
Je n'aime pas personnellement quand on change le nom d'utilisateur comme ceci :
http://www.win10.fr/modifier-nom-utilisateur-windows10
Si je veux changer de nom, je préfère créer un nouveau compte et supprimer l'ancien.
> Je n'y comprends rien puisque j'ai loggé sous le nom d'utilisateur Daniel et que je suis administrateur..
Il est possible aussi que ton compte n'est pas un compte administrateur.
Sinon, tu n'as pas su prendre possession du dossier Jill comme expliqué dans le tutoriel (Solution 2).