erreur code Pin

Anonyme
2021-05-12T19:56:30+00:00

Bonsoir, 

Après une longue mise à jour qui a fait redémarrer plusieurs fois mon Ordi, lorsque je fais mon code PIN que j'utilise depuis toujours, Windows ne le reconnaît et me met qu'il est invalide.

Je clique donc sur "j'ai oublié mon code confidentiel" je me connecte comme on le demande. Ensuite, Windows m'explique que si je veux changer mon code Pin je dois effectuer l'étape d'après. Je clique donc sur "Suivant" et Windows me dit à chaque fois (j'ai réessayé plusieurs fois) qu'une erreur est survenue et donc que je peux pas réinitialiser mon code PIN. Même quand je redémarre mon ordi, ça me met toujours "erreur survenue". 

Je reste bloquer à cette étape et je ne peux donc pas accéder à mes fichiers, mon ordi etc. J'espère avoir été assez clair et j'espère que vous pourrez m'aider à trouver des solutions svp. 

Merci d'avance !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Connecter un téléphone et un PC

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Anonyme
2021-05-19T13:28:27+00:00

Une petite correction ..

> net user administrator /active:yes

 devient, en France

net user administrateur /active:yes

et, bien sûr, net user Administrator /active:no devient net user Administrateur /active:no

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Anonyme
2021-05-19T10:13:51+00:00

Bonjour Lucaas_109,

Merci pour la mise à jour!

À ce stade, je vous conseillerais d'activer le compte administrateur intégré de Windows Recovery Enviroment et de créer un nouveau compte:

Après avoir entré Windows Recovery Enviroment (voir l'article précédent), dans la boîte de dialogue Options avancées, cliquez sur Invite de commandes. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE: net user administrator /active:yes

 Tapez exit pour revenir au menu Options de récupération. Quittez et passez à Windows 10.

Lorsque vous êtes dans l'écran de connexion, sélectionnez le nouveau compte Administrateur et connectez-vous.

Naviguez maintenant vers le chemin suivant: C: \ Users \ Username et sélectionnez le mauvais compte et vous pouvez accéder aux données. Ensuite, vous pouvez le déplacer comme vous le souhaitez, soit créer un nouveau compte administrateur et le déplacer là-bas, soit le sauvegarder sur un lecteur externe.

Si vous décidez de déplacer les fichiers du profil corrompu vers un nouveau, procédez comme suit:

  1. Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows 10 (microsoft.com)
  2. Pendant que vous êtes connecté à votre compte administrateur (celui que vous avez activé via l'invite de commande), accédez à l'article ''Corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows (microsoft.com)'' et suivez les instructions de la section ''Copier des fichiers dans le nouveau profil utilisateur''.

Image

  1. Désactivez maintenant le compte administrateur activé pour des raisons de sécurité.

Lorsque vous êtes connecté à votre nouveau compte, ouvrez l'invite de commande et appuyez sur Entrée après avoir tapé la commande suivante:

net user administrator /active:no

Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations.

Les salutations,

Apostolos_L

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  1. Anonyme
    2021-05-18T11:11:51+00:00

    Bonjour Lucaas_109,

    Merci pour la mise à jour!

    Si vous essayez de restaurer à nouveau, avez-vous d'autres options pour restaurer plus loin dans le temps?

    Restauration possible à un point où le changement de compte de messagerie ne s'est pas produit.

    Sinon, nous aurons 2 autres options: soit nous activons le compte administrateur caché, soit nous effectuons une installation clen.

    Veuillez nous tenir au courant!

    Meilleures salutations,

    Apostolos_L

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  2. Anonyme
    2021-05-18T10:06:26+00:00

    Bonjour Apostolos_L, 

    Merci de votre réponse 

    Je ne peux toujours pas me connecter même en essayant mon mot de passe actuel et les anciens mot de passes, cela m'affiche toujours que je dois inscrire mon code confidentiel et je n'ai toujours pas "Options de connexion". 

    Le souci qui m'intrigue c'est que une fois la restauration terminée, pendant le redémarrage, une mise à jour s'est installée (cela a été très rapide). Ce que je n'espere pas c'est que à chaque fois que je restaure mon ordi, celui ci est quand même obligé de m'installer la mise à jour la plus récente. Je vous précise également que l'ordi "s'est restauré" à un point qui date du 16 mai 2021 à 18:04 (j'ai pu le voir que j'ai restauré l'ordi). 

    Merci encore

    Lucas

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  3. Anonyme
    2021-05-18T07:22:31+00:00

    Bonjour Lucaas_109,

    Merci pour la mise à jour!

    Votre ordinateur a restauré son état à un point précédemment enregistré dans le passé.

    Cela signifie que maintenant vous devriez pouvoir vous connecter normalement et sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe.

    Depuis que vous avez changé d'e-mail, si le nouvel e-mail ne fonctionne pas, essayez d'utiliser l'ancien e-mail et les anciens mots de passe.

    Tiens nous au courant de comment ça se passe!

    Les salutations,

    Apostolos_L

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