MICROSOFT WINDOWS (version 10.0.19041.264)

Bonjour

Non le PC est garantie même en cas de coupure brutale de courant électrique!...

que ce sois sur une erreur ou pas la garantie sera appliqué!...le PC restaurer à sont état d'usine!...

les cas de perte de la garantie sont sur:

modification générale de la configuration du PC et du Système

également sur l'ouverture du PC qui à une bride de garantie!...étiquette coller sur le Boitier du PC !...qui doit-être intacte!...N'y retirer!, Ny couper !....

les pannes de courant ça existe!...ce qui n'à et ne peut être reprocher à l'utilisateur !...

Info:

lors de l'envoi en SAV il faut dire que le PC ne démarrer plus suite à une coupure de courant!.et rien d'autre...>> et sans précision supplémentaire!....<< !...

Bonjour

pour infos:

que ce sois sur l'"erreur commise avec ce fameux bouton d'arrêt sur la prise secteur ou autre perte brutale du courant!...

le But est de:

faire démarrer la récupération du Système!....sur perte d'alimentation!...

cette fonction existe dans tout les BIOS de tout les PC!...

si cette fonction à été désactivé alors celui qui à configurer le PC est le plus bête du Monde!...c'est stupide de modifier un BIOS quand ont n'y connaît rien en sécurité !...

solution essayez de voir dans le BIOS si cette fonction de récupération est activé déjà !...

voir votre manuel d'utilisation du PC afin de voir comment accédez au BIOS

rechercher la section de la récupération du Système en cas de coupure de courant!...( voir si elle est activé et sur quoi au juste!....).

elle doit-être sur redémarrer le PC après rétablissement du courant électrique !...

pour la récupération du Système à l'état d'usine sur certains PC de la marque ça ce fait depuis le BIOS (voir votre manuels d'utilisation!...

sur comment faire:

depuis le BIOS:

il y à une section qui permets l'accès à certains dossiers du Système!...il suffis de rechercher le dossier de restauration du Système à sont état de avant le problème!...validez le choix et laissez faire le PC !...ça risque de prendre beaucoup de temps il faudra être patient et ne pas interrompre la procedure de récupération!

attention:

sur PC portable il est prudent de laissez le PC bancher sur secteur !...afin de ne pas videz la batterie avant la fin des processus de récupération du Système!...

sinon il y aura échec de la récupération du Système!...

info:

si ceci ne vous permets pas de récupérer le Système!...étant sous garantie envoyez le en SAV !...ne suivez pas les conseils qui vous ferait perdre la garantie du PC surtout!...

quand aux pertes occasionnées!...ça malheureusement il n'y à pas d'alternative de récupération sous un Système inaccessible afin de sauvegardé vos données!...

après retour du SAV vous n'aurez qu'un seul choix!....comme je vous les déjà expliqué!...tout reprendre depuis Zéro

créer le compte etc!....

Salut Abdel

tu as parfaitement raison, si Audrey peut se procurer un DVD ou une clé avec la système, elle peut accéder à l'invite de commande.

Bonjour Roger GIANARDI

> salut pour ACER l'accès à la partition cachée se fait par la commande ALT/F10 comme plusieurs fois signalée;

et ce n'est pas une réparation qu'il faut tenter mais de fait une réinstallation.

et ensuite virer toutes les appli préinstallées par le constructeur, genre antivirus tiers par exemple.

Oui, c'est comme ça que la restauration d'un PC ACER à sa configuration usine s'effectue, on peut même l'appeler réinstallation comme tu dis, mais AUDREYFAIVRE a bien précisé qu'il a lancé l'opération de restauration du PC à sa configuration usine, que cette dernière se lance mais échoue en repartant elle aussi sur la boucle de la ridicule réparation automatique.

Cependant, il n'a pas été précisé à quel moment précis cet échec est survenu, car si les données de la restauration ont été copiées, le système antérieur ne peux plus être réparé, même s'il y avait une éventuelle solution et dans ce cas, comme la restauration usine, ainsi que la réinitialisation du PC et toutes les autres options de récupération ne fonctionnent pas, il n'y a pas de solution possible.

Néanmoins, si le système antérieur est toujours en place, il reste une option à tenter puisque la cause de l'incident est une extinction brutale du PC, c'est celle d'accéder à l'invite de commande dans les options avancées et d'exécuter la commande, comme expliqué aux points 3, 4 et 5 de ce document :

https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/use-winre-to-troubleshoot-startup-issue