AUDIODG.EXE

Bonjour

bien de chose étrangement dans votre Système!...

ont va commencer par faire certaines désinstallations des programmes tiers inutile  destructeur de système!...

vous avez CCleaner ( A désinstaller proprement ).

vous avez drivers cloud (A désinstaller proprement ).PS:il faudra supprimés tout les pilotes installer par drivers Cloud!...

redémarrer le Système et laissez Windows installer les bons pilotes!...constructeur et ceux de Microsoft par défauts.

voir utilisé IOBIT uninstall version portable >>>pour faire les désinstallations proprement <<<.

lien de téléchargement: https://portableapps.com/apps/utilities/iobit_uninstaller_portable

je me pose des questions sur ceci: (voir copie d'écran si dessous)

JAM software et TeamViewer :

que faite vous avec ces deux programmes?...est-ce vous qui les aviez installer?...sont-ils actifs dans le gestionnaire de tâches section démarrage?...

voir me donnez un aperçu du gestionnaire des tâches section démarrage...(copie d'écran)..entière de préférence .

ensuite ici:

votre imprimante n'est pas par défaut:

veillez faire un clic droit avec votre souris sur l'icône de cette imprimante et choisir >>>par défaut<<<.

enfin vois me donnez les descriptions des propriétés de ces deux pilotes voir exemple si dessous:

comme ceci:

un clic droit avec votre souris dessus et choix propriété, 

allez à la section pilote!...faire une copie d'écran pour chacun deux pilotes.

j'aimerai voir également l'organisation de vos disques-dur depuis ici:

exemple:

ainsi que ici:

A joindre dans votre prochaine réponse .

Bonjour Yankee

Je vais essayer de répondre à tes diverses questions, par diverses images:

Concernant le Bios de cet appareil il est de 2010, mentionné sur un image du logiciel speccy

Je suis allé sur le site de médion France, mais je n'ai pas trouvé de mise à jour pour cet appareil, ayant posé une question sur leur site il me fut répondu que la carte pouvait passer avec 16 Go de RAM Mémoire, mais rien sur le Bios.

Pour ce qui est des programmes installés, pas grand chose, juste l'essentiel de ce que ma femme à besoin (images jointes)

Dans le gestionnaire de périph, regarde la 1ère partie jointe en image, je trouve bizarre de trouver les disques dur de ce PC dans les appareils mobiles ??

Chantal m'ayant répondu hier soir était très perplexe sur cet ordi, de sorte qu'elle m'a fait charger un logiciel Tweaking.com, j'ai exécuter comme demandé ce logiciel, qui a bossé très longtemps, mais après le redémarrage et un essai de sauvegardes sur un disque interne et ensuite sur un disque externe, les sauvegardes ont plantées

Je me demande si le problème rencontré avec la souris, à savoir les difficultés de déplacements de celle ci, avec bien des difficultés pour la mettre sur une icone ou un point précis, pourrait avoir aussi une incidence sur cette sauvegarde, sachant que le problème est identique avec les autres souris que j'ai essayé

Bonne journée et bonne lecture des images envoyées

Hubert

Bonjour

voir me dire si les pilotes sont d'origines constructeur ?...ou installer par Microsoft?...ou de provenance tiers?...

voir me dire si le BIOS de ce PC est bien à jour?...lien de support du PC si vous l'avez!...

quel sont les programme tiers installer sur ce PC?...

me donnez un aperçus du gestionnaire des périphériques (copie d'écran) après avoir cliquer sur afficher les périphériques cachés.

pour ce qui est des sauvegardes:

désactivez la pour le moment!...afin qu'elle ne vienne pas perturbée le Système!.

dans le gestionnaire des périphériques voir vérifier tout les pilotes (section pilotes si il sont tous signés)?...

vérifier que si une utilisation d'un téléphone portable qui aurai été connecter au PCn'à pas installer des pilotes qui seraient la cause du problème!...perturbent le bon fonctionnement du gestionnaire des périphériques et du Système!...

Nota:

si vous voyez quelque chose qui n'est pas habituelle!...faire des copies d'écran.

PS:

voir me donnez un aperçu comme cette exemple que je puiss voir si un problème existe!.

Bonjour Yankee

Concernant les dysfonctionnements de l'ordi de ma femme qui est de type Médion, ils sont divers ordres, qui sont:

MEMOIRE: plusieurs plantages qui semblaient dus à une mémoire défaillante, sur tes conseils, j'ai démonté les 4 barrettes de 2 Go chacune, mon fournisseur m'a proposé 2 barrettes de 4, mais je lui ais demandé de m'en trouver 2 autres de 4 Go, ce qui permettrait d'avoir 16 Go.

Sur la fiabilité, je n'ai aucun problème de détecté. Les écrans bleus, l'arrêt  spontané de l'ordi, le blocage de la souris, etc tout est rentré dans l'ordre après la mise à jour des divers pilotes.

D'ailleurs d'après Chantal, ce PC n'est pas infecté.

La dysfonctionnement restant à ce jour, est celui de la sauvegarde, j'ai reformaté le disque interne de 1 TO, ainsi que celui externe de 500 Go, mais rien n'y fait la sauvegarde plante.

Dans l'observateur d'événements, j'avais constaté que le blocage était dû à OneDrive. J'ai donc désinstallé cette application, pensant que cela résoudrait le problème. Mais celui ci est toujours existant.

D'où mon idée est que le système doit être vérolé, mais comme je ne sais pas ou n'y comment faire pour trouver

J'ai pensé cas refaire une réinstallation complète

Qu'en penses tu ?

Bonne journée

Hubert