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Bonjour,
Lors de chaque ouverture et fermeture de mon ordi, j'ai l'application Windows Audio Graph Isolation, qui plante.
Je n'arrive pas à résoudre ce problème qui fait que l'indice de fiabilité est quasi nul.
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\audiodg.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BEX64
Nom de l’application: AUDIODG.EXE
Version de l’application: 10.0.19640.1
Horodatage de l’application: a2ad417d
Nom du module par défaut: StackHash_0000
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Décalage de l’exception: PCH_84
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 0000000000000008
Version du système: 10.0.19640.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0000
Information supplémentaire n° 2: 00000000000000000000000000000000
Information supplémentaire n° 3: 0000
Information supplémentaire n° 4: 00000000000000000000000000000000
Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : 81d2a8cf9d4cfbbc9f96d734987fae37 (2276243282579140151)
Merci de votre aide
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Yankee, bonjour
La fiabilité reprend de la hauteur, le crash des jours derniers semble n'être que mauvais souvenir.
Sur tes recommandations, je vais me donner un fil directeur pour examiner une fois par mois, la fiabilité du système de cet ordi.
Merci pour tes conseils et bonne journée
Hubert
Bonsoir
OK!...donc tu peut clore ce fil maintenant.
par un clic sur les (Oui) des réponses qui ont été utiles à la résolution de votre ou vos problèmes.
Bonjour
sur ceci: (voir copie d'écran si dessous)
voir supprimés les 4 pilotes surlignés en jaune par clic droit dessus et choisir désinstaller, cocher la case supprimés et finir la désinstallation.
une fois fait redémarrer votre PC.
Menu démarrer et choix redémarrer
dite moi comment ce comporte le PC/Système?...
ne pas connecter votre téléphone au PC pour l'instant SVP.
essayez de réinstaller la mises à jour!...
voir ce que ça donne après redémarrage si le plantage persiste?...
Questions:
votre téléphone vous le connecter au PC pour quel raison?....
si c'est pour avoir la connexion WIFI ce n'est pas comme ça qu'il faut faire!...
il faut allez dans paramètres du téléphone + section WIFI attendre la détection de votre BOX qui devrait s'afficher dans une liste!.
un clic dessus et rentrer votre clé de sécurité que vous avez reçue avec votre abonnement et validez attendez qu'il vous dise que l'identifiant de la BOX est connecter
vous pourrez utilisé le WIFI chez vous!...
si vous voulez utilisé le WIFI depuis votre PC portable sur le Téléphone il suffis de faire la même chose en dehors de chez vous afin que le téléphone détecte le PC portable!...dans liste des WIFI du téléphone!...enfin rentrez la clé de sécurité associé au téléphone !.
si vous êtes hors de portée de votre PC ou de la BOX vous n'aurez pas de WIFI sauf si vous avez un abonnement séparer pour le téléphone.
Bonjour Yankee
Les infos de ce matin:
J'ai désinstallé l'application, mais le problème revient (voir image)
Comme tu me l'as suggéré, j'ai effectué les tests .
L'analyse du disque qui est un SSD n'a pas trouvé d'anomalies
J'ai donc désinstallé la MAJ (KB 4566782) cause de mes problèmes, et ce matin, au lancement du PC le fonctionnement est bon.
Le problème est que Windows à déjà téléchargé de nouveau cette MAJ, et me propose de de la réinstaller à la fermeture du PC, Que faire ?
Bonne journée
Bonjour
questions:
après l'arrêt forcé le PC/Système redémarre t-il correctement?...
est-ce qu'il ce bloque instantanément une fois arrivez sur le bureau?...
avez-vous la WIFI sur ce PC?...
voir faire une vérification du disque-dur:
CHKDSK/F/R depuis l'invité de commande (A ouvrir en tant qu'administrateur) par clic droit dessus et choix (exécuter en tant qu'administrateur)
puis inscrire ou copier/coller cette instruction:
CHKDSK/F/R
faire entrer fonction clavier
à l'invité un clic (Y) et attendez quelques instants.
puis:
fermer tout et redémarrer le PC.
Menu démarrer et choix redémarrer.
l'analyse va ce lancez
**(PS!....il va faire l'analyse qui va durée un certains temps! tout dépends de la vitesse de votre PC et disque-dur!=2h voir un peut plus en heures....(surtout ne pas interrompre cette analyse)...ceci même si l'analyse semble inerte!...(c'est normale ne pas vous inquiétez).**après l'analyse le PC/Système va redémarrer automatiquement.
voir ce que ça donne?...
Nota:
vérifier les pilotes dans le gestionnaire des périphériques (vois si un problème existe sur un pilote, et dite moi lequel si c'est le cas?...
au besoins faire une copie d'écran si un éventuelle pilotes est en cause avec un code d'erreur ou triangle jaune /!\ ou ceci (?)..
Yankee bonjour
Je viens une fois encore vous demander conseil.
Hier, une mise à jour de Windows (KB4566782) fut installée.
Au redémarrage du PC, blocage de la souris, et du PC, j'ai du forcer l'arrêt
Ce matin, même problème, de sorte que la fiabilité repart à la baisse.
Pensez vous que je dois désinstaller la mise à jour KB4566782 ?
Bonne journée
Hubert
