Bonjour, je m'appelle Santiago, je serai heureux de vous aider aujourd'hui.
Avez-vous essayé avec "inverser" le contrôleur Bluetooth?
1-Entrez le "gestionnaire de périphériques"
2- recherchez le contrôleur bluetooth (dans votre cas Qualcomm), faites un clic droit sur le contrôleur.
3- Cliquez sur "propriétés"
4- Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet
"manette"
5- Dans cet onglet, cliquez sur "revenir au contrôleur précédent", puis confirmez et redémarrez votre PC
Vous pouvez également essayer de restaurer à un point avant l'installation du logiciel en conflit. Plus d'informations sur cette option sur le lien suivant
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/...
J'espère que cela vous aide et faites le moi savoir si vous avez d'autres problèmes!