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Bonjour,
Je dois réinstaller une tablette (de l'entreprise) que l'administrateur a installé avec son compte personnel. Cette personne n'étant plus dans la société, il m'est impossible de réinstaller Windows Pro sans le mot de passe de l'admin. Le seule option à laquelle j'ai accès est une "élévation des droits" mais je ne dispose pas du compte admin, donc je suis bloqué.
L'autre réinstallation windows proposée me demande la clé numérique qui est liée au compte or j'ai essayé toutes les options et il m'est impossible de la récupérer (y compris sur le compte azure et microsoft (non liée)).
Est-il possible de récupérer la clé à partir de la machine sur laquelle la licence a été installée? De quelle autre option je dispose?
MErci
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D'après ce que je vois, il n'y pas de solution. Bitlocker fait correctement sans rôle ici. c'est à la personne qui a quitté de transmettre les clés avant de partir...
La seule option qui vous reste c'est de complètement formater, et de réinstaller Windows à partir d'un ISO.
> Si on formate,comment conserver la clé bitlocker lors de la reinstal?
Vous ne conservez pas la clé. Vous auriez une nouvelle
Déjà fait or lors de la demande de réinstallation, il n'est pas possible de réinstaller parce que bitlocker est sur les partitions or il faut formater. Si on formate,comment conserver la clé bitlocker lors de la reinstal?
J'ai pas osé formater car je n'ai pas la clé.
Bonjour
votre compte utilisateur est-il lier à votre compte Microsoft?...
si Oui:
voir formater le disque-dur sur lequel est le Système
et ensuite faire un clean Installation : voir depuis ce lien : http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493
Oublier la clé Bitlocker!....pour l'instant!....voir dans ce lien pour désactivez Bitlocker :https://www.dell.com/support/article/fr-fr/sln302845/activation-ou-d%C3%A9sactivation-de-bitlocker-avec-tpm-dans-windows?lang=fr
vous en demanderez une autre à Microsoft.
Déjà fait or lors de la demande de réinstallation, il n'est pas possible de réinstaller parce que bitlocker est sur les partitions or il faut formater. Si on formate,comment conserver la clé bitlocker lors de la reinstal?
J'ai pas osé formater car je n'ai pas la clé.
C'est un peu compliqué mais voila ce que vous pouvez faire.
Démarrer le PC avec une clé usb pour utiliser diskpart et supprimer la partition bitlocker.
Pour démarrer sur un support usb:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15088/...
J'ai trouvé un tuto sur internet:
https://www.sospc95.fr/blog/solution-pc-bloque-...
Par contre attention toutes les données seront supprimées !!
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C'est ce que je tente de faire mais je ne suis pas admin. J'ai déjà tenté les solutions Microsoft.
