Problème de Son avec Micro-casque

Anonyme
2020-09-30T12:07:30+00:00

Bonjour, alors voilà. Depuis un moment maintenant, il m'arrive un problème assez fâcheux 

Je possède un micro/casque de la marque Beexcellent, et depuis un moment il lui arrive de ne plus entendre le son provenant de mon appareil. Le micro est détecté, car quand je parle un son est émis, quand je branche le casque sur par exemple mon téléphone ou tout autre support, j'entend et tout va bien. 

Or, quand je le branche sur mon PC, un Asus ROG Strix Hero II, il ne fait plus aucun son. Mon casque n'émet aucun son. Quand je lance une vidéo, une musique ou quand je joue, je n'entend plus rien. 

J'ai vérifiez et tout les pilotes sont à jour, avant je pouvais utilisé le Gestionnaire audio HD Realtek et le problème étais résolu, mais depuis quelque temps ça ne marche plus.

Le plus gros problème est surtout que mon casque n'est pas détecté par l'ordinateur, donc j'ai beau allez dans les paramètres pour tenter de le changer, rien n'y fait je ne trouve pas. Donc ma dernière solution est de me tournez vers vous, dans l'espoir que vous m'apportiez une réponse...

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32 réponses

  1. Anonyme
    2020-09-30T12:32:27+00:00

    Installez également l'application MyASus puis rendez vous dans la partie "mise à logicielle" de l'application et dites moi quelles sont les mises à jour que vous avez en attente.

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  2. Anonyme
    2020-09-30T12:26:53+00:00

    J'ai téléchargez le pilote que vous m'avez dit, ensuite je l'ai décompressez et j'ai fait la procédure pour l'installez, j'ai ensuite rédémarrez mon ordinateur mais ça n'a rien changez... Dois-je déplacez le fichier dans un endroit particulier de mon ordinateur ?

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  3. Anonyme
    2020-09-30T12:24:01+00:00

    Quelles sont les manipulations que vous avez effectué ? Merci de fournir plus de détails pour que je puisse continuer à vous aider efficacement.

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  4. Anonyme
    2020-09-30T12:22:37+00:00

    ça ne marche toujours pas, je n'entend toujours rien...

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  5. Anonyme
    2020-09-30T12:14:27+00:00

    Bonjour Hakura,

    Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

    Téléchargez et installez le pilote audio Realtek suivant :

    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Dri...

    Redémarrez votre pc et vérifiez si une boite de dialogue proposant des paramètres s'affiche lorsque vous branchez votre casque.

    Installez également cette application pour garder à jour les pilotes de votre pc ASUS :

    https://www.microsoft.com/fr-fr/p/myasus/9n7r5s...

    Cordialement

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