Bonjour
bien sûr que si il faut retournez à l FNAC il ce doivent de vous fournir du fonctionnelles!...informé le fournisseur du produit défectueux!...
le fournisseur ce doit de vérifier les bons fonctionnements de ce qu'il fournit!...voir les faire refaire et échanger aux clients ce qui ne fonctionne pas!...
si il refusent voir vous adressé aux services du consommateurs!...
il vous donneront la marche à suivre!...sur ce litige entre la FNAC et vous!.